品质异常检讨要点.ppt

重大品质异常检讨?针对 PAX 趟门配件系列产品( 124335-340 ) 漏零件重大品质异常进行分析,找出现行品质管控漏洞。?提升全员品质意识?健全品质异常反馈机制?明确异常处理流程与要求? 2015 年 10 月 12 日,接比亚迪投诉 PAX 趟门配件 124335/124336 漏装零件, 124337/124338 调节件转动过紧。? 2015 年 10 月 26 日,接宜家上海分包中心投诉 PAX 趟门配件系列产品 124337/124338/124340 漏装零件,并将此次异常注册 BDS 全球系统, Claim No: 2015-9799 。?针对这一个月内连续两起重大关联投诉,宜家方面要求退换货处理并由我司承担因退换货所产生的一切费用以及所有相关经济损失, 涉及产品数量 33W 余套(约 198W 个单件),涉及金额约达_______RMB 。?因涉及产品数量过多,金额过大,为降低损失,经与宜家方面沟通协调本次投诉的处理方式,最终由退换货处理改为全检挑选处理。??此次投诉除了对我司造成有形的(人、财、物)损失外,更为重大是声誉上、口碑上的损失。在此之前我司在宜家供应商体系中属于标杆性供应商,所有我司供货产品皆为进料免检状态。因此,此次的异常投诉对我司造成的损失是巨大的、是无可估量的。同时,也给我们的品质管控敲了一个大大的警钟! ?第一工站,很显然是不受流水线速度影响的。我们是不是应该做得更好一些? ?追求产量、绩效的同时,我们有没有想过如何保证品质? 一个箱子里整整齐齐的码着这三胞胎,实在是不可思议! 铆卡子是第一个工站谁能告诉我它们仨是如何一路过关斩将,又如此明目张胆整齐霸气的杀向客户端? ?冲铆卡子人员冲铆调节件人员旋铆轮子人员包装全检人员班长 IPQC OQC 所有漏零件的项目中,漏轮子所占的比重最大,为什么? 不好铆?改善没有? 不好检?检了没有? 什么是流水线? 流水线一旦出现堆积那么漏工站的状况就不再是偶然!