2021年新医改形势下医患关系的分析和对策.docx

新医改形势下医患关系的分析和对策

　　摘要 伴随新医改政策的全方位落实实施和经济社会的全方面发展，公众对健康的重视程度逐步增强，对医疗卫生行业的服务要求也越来越高，医患关系也随之日趋担心，医疗纠纷发生率大幅度攀升。医患矛盾正成为急需处理的社会问题，正确处理好医患关系已成了现在全社会的迫切愿望。本文就新医改形式下医患关系的现实状况、原因进行了分析并针对原因提出了几点对策作为参考。
　　关键词 医患关系 新医改 现实状况 原因 对策
　　医患关系，指的是在医疗实践过程中，医务人员和病人在医疗过程中建立的特定医治关系，是包括医生、患者、医院及社会四方面利益主体的复杂社会关系，也是医疗实践中最主要、最基础的人际关系。所以，各级政府、各类医疗机构对医患关系给极大的关注。实现医患关系的友好发展一直是人民孜孜以求的价值依皈。
　　1 中国医患关系的现实状况
　　在中国，政府部门、医疗机构和社会各界全部充足重视医患关系的友好，同时做了很多努力，制订了一系列法律、法规保障医生和患者权利。但从现实效果看，医患关系仍处于不太友好的状态，医疗纠纷展现快速上升趋势，医患之间的信任急剧滑坡，医疗纠纷频发、医患矛盾激化现象严重。南京医科大学冷明祥教讲课题组2021年调查结果显示：影响医院服务质量的原因中病员认为和医德医风相关的责任心不强占％。服务态度不好占％。而医护人员医技水平不高仅占％。由此看出部分医务人员的医德医风和职业素养有待提升。
　　2021年初，中国医师协会对全国115所医院的调查表明，2021-2021年“医闹”现象一直呈上升趋势，百分比分别为％、％、％。平均每所医院遭受的“医闹”：2021年为次，2021年为次，2021年达成次[1]。由此数据可知，“医闹”已成为目前医院正常行医环境和患者正常就医气氛的一个主要影响原因。
　　2 医患关系不友好的原因分析
　　医疗费用显著上涨
　　李景波[2]认为：20世纪后期以来．医疗卫生改革推行的医药体制“产业化”和“市场化”。把医疗和药品全部变成了一个“买卖”。医院为了生存，不得不重视经济效益。因为政府许可医院从药品销售的批零差价中提留一定百分比的销售收入, 所以医院和医生全部能够经过多开药、大处方等来增加利润。“以药养医”、 “以医养医”造成医疗费用显著上涨。
　　部分医务人员为病人服务的意识淡薄
　　部分医务人员服务观念淡薄．时常以权威和恩赐者自居。态度冷漠，更有甚者在工作中不负责任。推诿病人，缺乏爱心，不仔细了解病情，不认真查体，不具体书写病历，想当然下诊疗、开处方，以致出现医疗差错和事故。还有少数医务人员职业道德水平低下，本身修养欠缺。存在“冷、硬、顶、推”等现象；收受红包、回扣等不正之风的蔓延，造成患者对医务人员的信任度降低。
　　新闻媒体的舆论监督
　　有的媒体在医疗纠纷的报道中忽略了医疗活动的未知性和风险性，往往在事实未搞清楚之前就提前介人或不合适的介人，草率地发表带有倾向性意见的报道，误导读者。蒋廷玉[3]认为，媒体报道有意无意地把医患关系变成一个“对立”关系。不适当地渲染相互间的矛盾。应该引认为戒。构建友好医患关系，医务界责无旁贷，患者要做出努力，媒体一样要负起责任，自觉为医患关系友好做“加法”。
　　医患之间的关系原因
　　一是医患信息的不对称，使医方对