京东物流分析.docx

京东商城介绍： 京东商城是中台。是中国电子
商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 京东商城秉承“以人为本的服
务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情 360”全方位服务，努力为用户创
造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的 购物需求。相较于同类电子商务网站， 京东商城拥有更为丰富的商品种类， 并凭借更具竞争
力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势， 赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人
成绩。
京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在 3C 领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念， 先后组建了上海及广州全资子公司， 富有战略远见地将华北、 华东和华南三点连成一线， 使
全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下； 同时不断加强和充实公司的技术实
力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。 根据
战略规划，京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全 国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间。
未来，京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、 产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标， 不仅将京东商城打造成国内最具价值的 B2C电子商务网站，更要成为中国 3C电子商务领域
的翘楚，引领高品质时尚生活。
京东商城物流模式
京东商城的物流模式主要有两种：白建物流体系与白建体系 +第三方
物流相结合。
（一）自建物流体系——京东快递
京东快递是京东商城自营快递
京东快递的优势：从事 9年电子商务行业，有丰富的物流配送经验；专业的安全监控体系和 货物摆放规则；高效的5小时逆向上门取件服务；对商家开放快递系统平台，方便商家订单 监控和账目核对；2000坐席的客户呼叫中心随时为商家提供咨询服务。
2009年，京东网上商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南等 23座 重点城市建立了城市配送站， 最终，配送站将覆盖全国 200座城市，均由自建快递公司提供
物流配送、货到付款、移动 POS^卡、上门取换件等服务。此外，京、沪、粤三地仓储中心 也已扩容至8万平方米，仓储吞吐量全面提升。
目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。 2009年3月，京东
网上商城斥资2000万元人民币成立了上海圆迈快递公司，上海及华东地区乃至全国的物流 配送速度、服务质量得以全面提升 .
2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“ 211限时达”配送服务。2010年5月15
日在上海嘉定占地 200亩的京东商城"华东物流仓储中心" 内，投资上千万的自动传送带已 投入使用。工人们手持 PDA开着小型叉车在数万平方米的仓库内调配商品。这是京东迄今 为止最大的仓储中心， 承担了一半销售额的物流配送， 也是公司将融到的 2100万美元的70%
投放到物流建设的结果。在这里，京东每日能正常处理 ，日订单处理能力达到 5万单。在此基础上，公司计划 2011年在嘉定建