公交驾驶员星级管理及考核办法.doc

公交驾驶员星级管理及考核办法.doc湖北通宇随县公交有限公司
驾驶员星级管理及考核办法
第一条为强化公司安全营运生产管理，充分调动一线驾 驶员生产（工作）积极性，激励公交驾驶员不断提高岗位技能 和服务水平，提升企业品牌形象，促进公司跨越式发展，结合 公司实际制定本办法。
第二条 本办法适用于公司在岗公交车驾驶员。
第三条星级管理名称释义
驾驶员星级考核评定分为月星、年星、争先星和创优星四 种形式。
（一） 月星：驾驶员当月获评星级（数），按级别从低到高 依次为：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。每个月 最高可获得五颗星。
（二） 年星：驾驶员在一个自然年度（当年1T2月）内获 星的累计数。驾驶员在自然年度内最高可获60颗星。
（三） 争先星：驾驶员在一个自然年度内获星超过36颗星 （不含）者可获得争先星。
（四） 创优星（即原安全服务奖）：驾驶员在一个考核年度 （12个月为一个考核周期，可滚动计算）内经考核达标（考
核包括出勤、安全、服务、遵纪守法四项内容）可获得创优星, 创优星按考核年度累进计发奖励。
第四条星级考核评定标准
（一）月星
1、一星级
（1） 当月岀勤低于考核岀勤天数2天（含）以内（婚假、 丧假、产假、工伤假、探亲假等法定休假不影响出勤考核，下 同）；
（2） 完成营运里程不低于当月考核里程的90%（含）；
（3） 当月以责论摊事故费用在2000元（含）以下；
（4） 当月无责任服务投诉和纠纷；
（5） 当月百公里平均油耗超过所在线路（同车型）平均 油耗3升（含）以内；
（6） 当月遵章守纪，服从管理，无违法违纪违规行为。
2、 二星级
（1） 当月出勤低于考核出勤天数1天（含）以内；
（2） 完成营运里程不低于当月考核里程的9%（含）；
（3） 当月以责论摊事故费用在1000元（含）以内；
（4） 当月无责任服务投诉和纠纷；
（5） 当月百公里平均油耗超过所在线路（同车型）平均 油耗2升（含）以内；
（6） 当月遵章守纪，服从管理，无违法违纪违规行为。
3、 三星级
（1） 当月出勤达到考核出勤天数；
（2） 完成当月考核营运里程；
（3） 当月无安全（工伤）责任事故；
（4） 当月无责任服务投诉和纠纷；
（5） 当月无机械责任事故；
（6） 当月百公里平均油耗超过所在线路（同车型）平均 油耗1公升（含）以内；
当月遵章守纪，服从管理，无违法违纪违规行为。
4、 四星级
当月出勤达到考核出勤天数；
超额完成当月考核营运里程4%(含)以上；
当月无安全责任事故；
当月无责任票务纠纷和服务投诉；
当月百公里平均油耗低于所在线路(同车型)平均油 耗1升(含)以上；
当月台班人次收入超过所在线路平均值2%(含)以 上；
当月无机械责任事故；
当月车辆驾驶员责任区卫生合格率达到90%(含)以 上；
当月遵章守纪，服从管理，无违法违纪违规行为。
5、 五星级
当月出勤达到考核出勤天数；
超额完成当月考核营运里程眈(含)以上；
当月无安全责任事故；
当月无责任服务投诉和纠纷，优质服务示范作用强;
当月百公里平均油耗低于所在线路(同车型)平均油 耗2升(含)以上；
当月台班人次收入超过所在线路平均值砂以上；
当月无机械责任事故；
当月车辆驾驶员责任区卫生合格率达到9畛以上；
当月遵章守纪，服从管理，无违法违纪违规行为；
（10）所在单位当月职工民主评议优良率（优秀娘好得票 率）达到8om±o
（id取得公司“三语”培训合格证书。
（二） 驾驶员有下列情形之一的，公司予以奖星：
1、获得市级以上劳模称号的，每月奖励一颗星；
a获得公司上年度劳模或标兵称号的，在本考核年度内 每月奖励一颗星；
a获得“见义勇为”、“委屈奖”的，当月视情奖励2颗 星；
4因接受公司指令性任务影响星级评定的，由公司酌情 予以奖星；
5工作中成绩突出或为公司做出重大贡献的，由公司酌 情予以奖星。
a驾驶员同时符合两项以上奖星标准的，靠高执行奖星, 不累计计奖。
N驾驶员获得奖星，当月星数超过5星的，以5星计发 奖金；年度累计超过60颗星的，按60颗星的标准计发奖金。
（三） 创优星（即原安全服务奖）
全年各项考核达到以下标准的，获得该年度创优星，并给 予一次性奖励：
（1） 考勤：全年岀勤率达100^
（2） 安全：全年无责任交通事故；
（3） 服务：无责任票务纠纷和服务投诉（包括电话投诉、 媒体曝光、网络投诉）；
（4）遵章守纪：无违纪违法行为。
第五条星级奖励标准
（一） 月星
1、公司公司逐月给予获得月星的驾驶员一次性奖励，标 准如下：
一星级410元；二星级470元；三星级570元；四星级 640元；五星级740