公交驾驶员星级管理及考核办法DOC.docx

湖北通宇随县公交有限公司驾驶员星级管理及考核办法第一条 为强化公司安全营运生产管理,充分调动一线驾驶员生产(工作)积极性,激励公交驾驶员不断提高岗位技能和服务水平,提升企业品牌形象,促进公司跨越式发展,结合公司实际制定本办法。第二条 本办法适用于公司在岗公交车驾驶员。第三条 星级管理名称释义驾驶员星级考核评定分为月星、年星、争先星和创优星四种形式。,(一)月星:驾驶员当月获评星级(数) 按级别从低到高依次为:一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。每个月最高可获得五颗星。(二)年星:驾驶员在一个自然年度(当年1-12 月)内获星的累计数。驾驶员在自然年度内最高可获 60 颗星。(三)争先星:驾驶员在一个自然年度内获星超过 36 颗星(不含)者可获得争先星。(四)创优星(即原安全服务奖):驾驶员在一个考核年度(12 个月为一个考核周期,可滚动计算)内经考核达标(考核包括出勤、安全、服务、遵纪守法四项内容)可获得创优星,创优星按考核年度累进计发奖励。第四条 星级考核评定标准(一)月星1、一星级(1)当月出勤低于考核出勤天数 2 天(含)以内(婚假、丧假、产假、工伤假、探亲假等法定休假不影响出勤考核,下同);(2)完成营运里程不低于当月考核里程的 90%(含);(3)当月以责论摊事故费用在 2000 元(含)以下;(4)当月无责任服务投诉和纠纷;(5)当月百公里平均油耗超过所在线路(同车型)平均油耗 3 升(含)以内;(6)当月遵章守纪,服从管理,无违法违纪违规行为。2、二星级(1)当月出勤低于考核出勤天数 1 天(含)以内;(2)完成营运里程不低于当月考核里程的 95%(含);(3)当月以责论摊事故费用在 1000 元(含)以内;(4)当月无责任服务投诉和纠纷;(5)当月百公里平均油耗超过所在线路(同车型)平均油耗 2 升(含)以内;(6)当月遵章守纪,服从管理,无违法违纪违规行为。3、三星级(1)当月出勤达到考核出勤天数;(2)完成当月考核营运里程;(3)当月无安全(工伤)责任事故;(4)当月无责任服务投诉和纠纷;(5)当月无机械责任事故;(6)当月百公里平均油耗超过所在线路(同车型)平均2油耗 1 公升(含)以内;(7)当月遵章守纪,服从管理,无违法违纪违规行为。4、四星级(1)当月出勤达到考核出勤天数;(2)超额完成当月考核营运里程 4%(含)以上;(3)当月无安全责任事故;(4)当月无责任票务纠纷和服务投诉;(5)当月百公里平均油耗低于所在线路(同车型)平均油耗 1 升(含)以上;(6)当月台班人次收入超过所在线路平均值 2%(含)以上;(7)当月无机械责任事故;(8)当月车辆驾驶员责任区卫生合格率达到 90%(含)以上;(9)当月遵章守纪,服从管理,无违法违纪违规行为。5、五星级(1)当月出勤达到考核出勤天数;(2)超额完成当月考核营运里程 8%(含)以上;(3)当月无安全责任事故;(4)当月无责任服务投诉和纠纷,优质服务示范作用强;(5)当月百公里平均油耗低于所在线路(同车型)平均油耗 2 升(含)以上;(6)当月台班人次收入超过所在线路平均值 3%以上;(7)当月无机械责任事故;(8)当月车辆驾驶员责任区卫生合格率达到 95%以上;3(9)当月遵章守纪,服从管理,无违法违纪违规行为;(10)所在单位当月职工民主评议优良率(优秀 +良好得票率)达到 80%以上。(11)取得公司“三语”培训合格证书。(二)驾驶员有下列情形之一的,公司予以奖星:1、获得市级以上劳模称号的,每月奖励一颗星;2、获得公司上年度劳模或标兵称号的,在本考核年度内每月奖励一颗星;3、获得“见义勇为”、“委屈奖”的,当月视情奖励 2 颗星;4、因接受公司指令性任务影响星级评定的,由公司酌情予以奖星;5、工作中成绩突出或为公司做出重大贡献的,由公司酌情予以奖星。6、驾驶员同时符合两项以上奖星标准的,靠高执行奖星,不累计计奖。7、驾驶员获得奖星,当月星数超过 5 星的,以 5 星计发奖金;年度累计超过 60 颗星的,按 60 颗星的标准计发奖金。(三)创优星(即原安全服务奖)全年各项考核达到以下标准的,获得该年度创优星,并给予一次性奖励:(1)考勤:全年出勤率达 100%;(2)安全:全年无责任交通事故;(3)服务:无责任票务纠纷和服务投诉(包括电话投诉、媒体曝光、网络投诉);(4)遵章守纪:无违纪违法行为。4第五条 星级奖励标准(一)月星1、公司公司逐月给予获得月星的驾驶员一次性奖励,标准如下:一星级 410 元;二星级 470 元;三星级 570 元;四星级640 元;五星级 740 元。2、驾驶员当月未获月星的,不享受月星奖励。(二)年星年星奖具体标准参照当年职工年终奖发放水平,测算驾驶员年星奖奖金。1、自然年度内获星达到 33 颗星的,按标准全额