关于在全县开展领导干部“接访、走访、回访”活动的通知.doc

中共思南县委组织部
关于开展部领导干部“接访走访回访”活动的方案
为了进一步畅通和拓宽群众利益诉求表达渠道，保障和维护人民群众的合法权益，密切党同人民群众的血肉联系，推动和谐思南建设，根据县委、县政府要求，决定在部机关开展 “接访、走访、回访”活动(以下简称“三访”活动)。
一、活动的主要目的
通过开展领导干部“三访”活动，面对面与群众交流沟通，真诚倾听群众呼声，全面了解群众的所思、所忧、所怨、所盼，了解党的政策在基层的贯彻落实情况，及时掌握矛盾纠纷的苗头性问题和群众关心的热点、难点、焦点问题，防止和及时纠正损害群众利益的不正之风，积极主动为群众排忧解难，切实维护群众合法权益，使各级领导干部进一步增强服务群众、服务基层、服务发展的意识，牢固树立“群众利益无小事”理念，促进作风转变，增进干群之间的理解和信任，密切党和政府同人民群众的联系，营造良好发展环境。
二、活动的主体
县委、县人大、县政府、县政协班子成员，县直机关班子成员，各乡镇党政班子成员。
三、活动的主要内容
（一）接访。充分听取、了解群众诉求，重点关注群众反映的热点、难点、焦点问题，重点关注本辖区、本系统、本行业影响发展、惠民政策落实不到位的问题，重点关注群众合理诉求长期得不到解决、合法权益得不到保护的问题，重点关注因机关单位工作人员不作为、乱作为、作风粗暴等行为损害群众利益等方面的问题。
（二）走访。重点选择有下列情况的单位和个人调研走访：在当地和本系统有较大影响、有发生群体性事件苗头的；问题较为突出且长期未得到解决的；在社会上广泛传播，影响党群、干群关系的；接访过程中，群众反映强烈的。
（三）回访。针对受理的来访信访问题，采取到群众所在地当面回访的方式，将处理结果答复上访人，听取其意见，做到“事事有回音，件件有着落”。
四、活动时间及步骤
（一）时间。2011年9月至11月。
（二）步骤。
1、公告。2011年9月15日至17日，采取适当方式公告开展“三访”活动的接访时间、方式、地点、内容、人员等有关信息。
2、接访。2011年9月18日至10月20日期间的工作日内集中开展接访工作。热情接待来访群众，认真受理职责范围内的来访信访问题，并及时梳理、办理。对不属于本部门、本行业职责范围的合理诉求，要积极协调相关部门核
查办理。
3、走访。2011年9月至ll月开展调研走访工作。针对群众来访反映的问题，领导干部要及时安排时间深入基层、深入群众走访调研，准确了解群众反映信访问题的客观背景，了解群众愿望，切实处理群众来访反映的问题，积极为群众排忧解难。
4、回访。2011年9月至11月开展回访工作。重点采取当面回访的方式，将处理结果答复上访人，听取其意见，努力做到息诉罢访。
五、工作要求
（一）加强领导，精心安排部署。各级各部门要切实承担起处置信访问题的责任，强化守土有责意识。成立开展领导干部“三访”活动领导小组，加强组织领导。要结合实际，安排领导干部轮流接访，确保接访期间每天至少有一名班子成员参与接访。要适时安排进行走访、回访，听取群众意见，促进问题有效解决。把开展“三访”活动与推动“三个建设年”、“四帮四促”、“千名干部下基层、扎扎实实帮群众”活动和全面完成年度各项业务目标工作任务相结合。各乡镇、各部门要将开展“三访”活动工作方案和领导