2、护理缺陷处理流程.doc

2. 护理缺陷的处理流程实施部门护理部流程编号 HL-002 流程单元各科室(护理单元) 护理部护理质量管理委员会节点 ABC 123456789 10 11 出现护理差错或事故后必要时封存有关物品、送检填写护理缺陷报告表一式两份, 一份科室自存,一份报护理部密切观察患者病情变化及时纠正错误将危害降低在 24 小时内及时逐级上报组织科室护理人员分析、讨论原因, 提出处理意见和改进措施调查、分析、讨论、总结制订防范措施委员会讨论处理决定实施防范措施及执行处理决定 16. 术后处理工作流程实施者病房护士流程编号 HL-016 流程单元手术室护士病房护士节点 AB 123456789 准备单元床根据不同的麻醉方法给予病人不同卧位观察伤面观察生命体征处理观察病情固定引流管静脉输液失血量及输液输血量麻醉程度了解术中情况书写护理记录全麻,去枕平卧位,头侧向一边;腰麻,去枕平卧 6 小时;硬膜外麻醉, 去枕平卧 4~6 小时。交接病人并妥善安置于床上搬运患者时注意将病人头部托住, 不使后仰摇摆,以免因体位改变引起血压下降; 动作轻稳,步调一致, 不压迫手术部位, 保护好每根引流管,勿使其滑脱。做好麻醉清醒前护理注意保护引流管、输液、输血通道,保持呼吸道畅通;避免意外损伤; 注意保暖等。向病人和家属讲述术后注意事项根据不同麻醉方式定时测量生命体征做好麻醉清醒后护理根据病情指导病人在床上做深呼吸运动和四肢屈伸活动;每 2 小时协助病人翻身,更换卧位; 痰液多的病人在协助翻身时拍击背部鼓励做有效咳嗽, 使支气管内的痰液易于咳出, 也可用超声雾化, 使痰液稀薄后咳出。指导病人进行康复锻炼,有效避免病人术后并发症 18. 护理巡视工作流程实施部门临床科室流程编号 HL-018 流程单元临床科室(护理人员) 节点A 123456 轻叩房门后进入病房向病人问好按分级护理要求巡视(1 )观察患者生命体征、意识状态(2 )查看各种管道(头部引流管插管、胸腔引流管、闭式引流管、尿管、胃管等插管深度、引流液色和量) (3) 查看输液或深静脉置管是否通畅、滴速、穿刺处局部皮肤情况了解患者病情变化, 满足其身心两方面需要;有无擅自外出准备巡视病房特级护理: 设定专人 24 小时护理; 一级护理:每 15— 30 分钟巡视病房一次; 二级护理:每两小时巡视一次; 三级护理:每日巡视 2—3次向病房家属了解情况,交代注意事项护理床边交接班流程及要求 1 、参加人员: 护士长、交班护士、接班护士、辅助护士。 2 、进病房顺序: 交班护士→接班护士→护士长→其余护士。 3 、交接站位: 交班护士站于病人左侧床头第一位,接班护士( 责任护士) 站于病人右侧床头第一位, 护士长站于病人右侧床头第二位,其余护士依次站于病床两侧。床边交接班按床号顺序依次进行。 4 、交接内容及要求(1 )交班者: 向接班者交待病人病情、治疗、护理、用药情况及效果, 目前存在的主要护理问题及需下一班继续采取的护理措施等。(2 )接班者: 针对交班内容做好针对性的接班。交接班体现个性化, 做到重点病人重点交, 忌千篇一律。如查看患者的体位是否舒适, 床铺是否平整, 各种管道是否通畅,引流情况, 卧床患者皮肤是否完整, 手术患者查看刀口敷料情况,胸部手术听呼吸音,昏迷病人查看意识、瞳孔等情况, 出院病人询问对出院指导的掌握情况