广场监控中心保安员岗位工作职责操作细则
职位：监控中心保安员
工作大纲：负责广场监控中心各系统设备监控，对各楼层公 共区域人员状况进行严密监控。
汇报职级：保安领班
岗位职责及操作细则：
提前15分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表 规定》做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检 查，发现异常情况及时报告。
保持仪表整洁，举止、言语礼貌。
当班前不得饮酒，吃异味食物。
严密监控及定期检查记录各系统运行情况， 发现问题即时
报告，并按程序迅速处理，做好记录。
充分利用广场闭路电视监控系统，对广场严密监控，发现 可疑情况定镜录像，即时报告主管处理并与各岗位保持密切协作。
负责做好公用和托管锁匙的保管工作， 按规定使用并做好
记录。
负责值班电话管理，严禁打私人电话，打进来的私人电话 不转接，转告被联系人复电话。
如遇火警，按照火警处理程序处理并写事件报告。
消防报警，根据其内容分别通知电房或电房当值人员跟进 处理，完毕后要处理人签名确认并做好记录。
认真对待客户咨询及投诉，礼貌询问内容，并上报主管 通知相关部门跟进，处理完毕后由处理人签名确认，若暂时无法 处理，应首先上报并做好解释工作。
掌握对讲机系统使用情况，如有故障及时上报处理并做 好记录。
在非办公时间内掌握加班公司情况，紧急情况及时与客 户联系并做好记录或定点录像。
记录：
事件报告
设备运作日志
非办公时间客户投诉处理记录
电梯运作记录
录像带更换记录
电话使用记录
紧急情况业户备用锁匙启动记录
熟悉消防知识，掌握各种器材使用方法。
密切保持与其它岗位联系，互相通报工作情况。
广场监控中心保安员岗位工作职责操作细则 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
