广场门岗保安员岗位工作职责操作细则.docx广场门岗保安员岗位工作职责操作细则
广场门岗保安员岗位职责及操作细则
职位：门岗保安员
工作大纲：负责维持大堂秩序、负责人员及货物出入管
理工作，帮客人开门服务。
汇报职级：保安领班
岗位职责及操作细则：
提前 15 分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常情况及时报告。
保持仪表整洁，举止、言语礼貌。
当班前不得饮酒，吃异味食物。
办公时间应留意进出人员，发现可疑人员应礼貌询问，并联系监控中心进行监控。
在非办公时间对进出广场人员必须登记有效证明文件，并认真核对证件与持证人身份是否相符，若相符则登记
进出时间，否则不予进入。在接待过程中应使用“请” “谢谢”等文明用语。
认真履行职责维护大堂秩序，发现客户进出广场正
门有困难时，应主动协助，如协助持重物者。
注意大堂正门外视线范围内的公共秩序，发现异常
情况及时报告当值保安领班。
当值时，无论监听到非本岗管辖区内的任何报警信号，在未得到上级主管指令时，绝对不能擅离本岗位，必须相应加强对本辖区监管，协助通报巡楼保安员迅速前往现场处理。
为确保进入广场的客户安全，指引施工人员从负一层出入，禁止外来推销人员自由进入广场。
严禁大件货物从大堂进入广场，并引导客户将货物由指定通道进入广场。
不向客人提供大堂任何地方保管物品。
谢绝衣冠不整者进入，看护老人、小孩在该范围内
的活动，有异常情况应劝喻制止并及时报告。
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