2021年眼镜店职员个人工作总结.docx

眼镜店职员个人工作总结

　　篇一：
　　时光飞逝，转眼间在视光工作已经半年。驻足回望这半年里自己所得的成绩，只能是份合格的试卷。下面是我对这半年工作的小结和个人想法。
　　因为自己是外地人，刚刚来到企业视光眼镜上班，大部分精力是放在怎样处理人际关系，怎样融入陌生而难以沟通的工作环境中，而暂缓学习专业知。
　　在工作中，因为没有专业系统的学习和培训，专业知识很局限，所以工作基础是在医院、眼镜的销售和销售部流转，其中不免会有和同事工作上意见的碰撞。但面对工作，我个人认为，只要是身为企业的一份子，不管身处什么岗位，身兼什么职务，只要企业需要，就要尽自己的一份力。
　　我一贯坚持“专业服务、精益求精、优质服务、用户至上”的质量方针，求实发展，不停进取。当你以真诚之心待人，当你用友善之心对人，而且总能站在她人的角度去了解和思索对方的感受和需要，你的真实和诚恳一定会为你带来信任和回报。作为一名视光的职员，“诚信”这两个字对我们是很关键的！
　　1、为自己签署循序渐进、切实可行的业务目标，好高骛远、急功近利，是不诚信销售的思想源头。
　　2、认真学习，全方面掌握眼镜的材质等。
　　3、以严谨务实、认真负责的态度介绍产品，一是一，二是二，知之为知之，不知为不知。扎实诚信的人，更轻易赢得户客长久的青睐，而业绩更是水涨船高。而夸大、失实的产品宣传，往往会吓跑你最有价值的用户。
　　4、尊重用户意愿，聆听用户需求。用户是千姿百态的，其需求也是千差万其他。
　　5、尊重其它竞争品牌的产品，彰显专业素养和气度。一花独放不是春，万紫千红才是春，只有竞争，才能让用户更受益。
　　企业在不停成长，我个人的也要伴随企业的成长节奏而不停提升自己。
　　篇二：
　　一、工作早期
　　我还清楚记得刚开始从事眼镜零售店门店验光服务的第一个星期，因为用户佩戴不适出现的三个投诉。用户在我“专业”的验光操作下，反应的不是不清楚就是不舒适。
　　当初真的很痛苦，有没有奈、有自责、有愧疚、有退缩的想法，可仔细想想，又能退到哪里去呢？父亲辛劳把我的四年大学供给下来，现在想去告诉她，我想改行，我不想再在本专业做下去了。在进入社会还不到半个月就想将自己抽离已经花费4年时间一直在努力的专业，怎么去面对家人？又怎么面对自己？真的是没有选择，以后勇敢地走到门店经理面前，告诉她，我要对我出现的错误负责，她只是笑笑说“你先忙去吧”，她没有责备我。我激励自己，那些错误是为了让我能愈加好的成长。于是我天天不停的学习验光的知识，天天学，坚持半年后，有了很大的改变。
　　二、两年半后的我现在的我，不再迷茫于验光的错误，也不再惧怕验光的错误，而是进了一大步：
　　1、依据用户的生活状态、工作情况和用眼习惯进行光度的调整；
　　2、能推测到用户在新眼镜佩戴时出现的情况；
　　3、能很顺畅的给用户进行视功效检测、帮助用户处理日常的用眼不适的问题；
　　4、能给青少年配镜给近视控制的提议。
　　三、工作总结
　　开始学习视光课时，就认为视光学毕业的学生从事的就是简单的验配眼镜。工作至今，发觉视光学不单单是简单的验光配镜。视光学学校学习是集中在各类光学和验配的学习，但进入社会后，情