产说会客户邀约.doc

产说会客户邀约
产说会
客户邀约
课程大纲
产说会召开的目的
邀约客户的步骤与技巧
邀约话术
结束语
产说会召开的目的
产品说明会是公司集中帮助员工促成的场所;
通过理财专家的细致讲解,帮助客户下决心;
它既是客户购买产品又是增员的最佳时机;
产品说明会的最有效手段是营造“氛围”;
产品说明会的成败取决于客户的“量”;
课程大纲
产说会召开的目的
邀约客户的步骤与技巧
邀约话术
结束语
邀约客户的步骤与技巧
客户筛选
客户约访
客户面谈
客户再次邀约
一、客户筛选
至关重要的第一因素,决定能否签单的关键;
对客户的评估:客户对保险的认同度;家庭状况及购买的能力;是否有决定权;客户的人脉关系,能否再次转介绍;能否确保参加产说会。
具体表象:高收入家庭;高教育程度家庭;三口之家;偏好储蓄、家中有闲钱的;犹豫不决的。
二、客户约访
约访的目的

——引起客户兴趣
——取得见面机会
——送出会议请柬与入场券
二、客户约访
约访的方式

——电话
——信函
——邮件
…………
最为便捷与常见的约访方式
三、客户面谈
要求:对所有确定邀约的客户力争做到面谈一次。
面谈内容:
1、推出产说会的重要性与趣味性;
2、推荐产品的简单介绍,强调储蓄和增值的功能;
3、送出请柬及门票,强调专门预留座位;
4、反复强调产说会的重要性,突出奖品赠送;
5、敲定见面的时间、地点,前往的方式,不见不散;
四、客户再次邀约
产说会即将开始的头一天,再次与客户联系,一是提醒客户产说会召开的时间地点,二是再次确认客户是否能到会议现场
课程大纲
产说会召开的目的
邀约客户的步骤与技巧
相关话术
结束语
相关话术展示
“陈姐,您好,没打扰到您吧?不知道星期六您有没有空?”
(没有!/我不在家!)
“那太可惜了,我们公司将××××××举行客户答谢会暨资讯发布会,专门邀请一些高素质的客户参加,本来我专门留了张请柬给您的,既然您不在,那就下次吧!
”
(是什么活动?)
“既然您不在家,还是算了吧,不过不知道您星期六回来了没有?”
(若回答“还没有”就致歉后挂掉再做下一个邀约,若回答“应该回来了吧”就往下进行……)
“那您看我是什么时候给您送票过去?是明天上午10点呢还是下午4点?”
约访话术一:(客户称不在家)
娜娜,你好,现在方便吗?不知道你星期六下午有没有空?
(有什么事吗?)
是这样的,我们公司星期六下午在××××××举行一个资讯发布会,专门邀请一些高素质的客户参加,我觉得在我认识的人中,你是个比较有头脑的人,对保险也总有你独到的见解,而且你那天下午也没什么事,所以我想请你参加这个聚会,你看我什么时候给你送请柬过去?是现在方便还是下午3点的时候?
约访话术二:(客户有时间)
面谈话术(一):
陈姐,您看,现在市场上有种兼具保障、储蓄与投资功能的理财产品正在热销,我觉得从您家庭的情况来看是比较适合的,而且我们公司的这次资讯发布会专门请了一位资深的理财专家为你们做详细现场指导,我想他一定可以很好地解答您心中的某些疑问,同时您还可以在新资讯发布会中认识各界精英,结交到一些和您一样高素质的人,您