医院文化建设助推医院改革发展.doc

医院文化建设助推医院改革发展.doc医院文化建设助推医院改革发展
【摘要】 医院文化是医院持续、健康、可持续发展的深层动力，是医 院宝贵的无形资产，其对医院的发展有着重要的推动作用。上海中冶职工 医院在12年的重组改革过程中从文化、制度、人才、环境、特色、服务 等方面为切入点，着力通过医院文化建设有力推进医院发展，自2003- 2004年度以来，连续四届荣获上海市文明单位;荣获2008年度“全国企 业文化建设优秀单位” ；2009年被评为上海社会组织“五A级单位”。
【关键词】 医院文化；助推；医院发展
近年来，我们在医院管理中越来越多地接触到“医院文化”这一课 题。医院文化是当代医院管理理论的重要组成部分，有人称之为“管理之 魂”。医院文化，既是医院改革、发展的强大精神推动力，也是医院自身 发展的内在要求，更是增强医院内部凝聚力、外部竞争力的有效手段。因 此，医院文化建设的意义不可低估，不容忽视。医院文化建设在中冶医院 重组改革发展过程中发挥了强大的助推作用，使医院顺利走过了组合、磨 合、融合艰难历程，最终得到可持续发展。
1999年9月，根据国家对国有企业改革和卫生部为积极推进实施区 域卫生规划等一系列改革精神，中冶集团将其所属上海地区各企业的四所 医院从企业中划出进行资产重组，成为一所具有独立法人资格的医院。12 年来，医院得到了飞速发展，工作指标每年递增。1999—2010年，总核定 床位从260张增加到702张；门急诊量从28万增加到36万人次;住院数从
4400人次增加到13500人次;年总收入从5300万元增加到1. 92亿元。
1文化先行，造医院文化建设之势
重组之初，医院机构不断调整，人员不断变化，员工思想异常活跃, 此时统一员工思想、融通文化刻不容缓。医院领导认识到各单位的技术水 平不同，基础不同，管理机制不同，但四所医院同属冶建单位的企业医院, 有着相似的企业文化和工作背景，企业与企业之间，员工与员工之间有着 千丝万缕的联系，如果从“文化”入手，把员工统一到一个思想领域和工 作目标上来，引导员工实现正确的价值取向和正确的理想信念，从而达到 统一思想，凝聚人心，鼓舞斗志的目的将是一个可行的捷径。因此，医院 制定“文化先行”战略，以共同的文化统一员工思想，提出了让“领导满 意、企业满意、病人满意”的“三满意”工作目标。通过多种方式对员工 进行文化教育：一是进行专题培训。以“内求团结、外求发展、同舟共济、 共创明天”为主题，进行形势任务教育，倡导团队精神；二是开展精神文 明系列讲座，反复宣讲“成功在和、机遇在博、输在意识、赢在人才”的 服务理念和工作方针，增强凝聚力；三是进行党课教育，发挥党团员模范 带头作用，倡导一个党员一面旗帜，做好周围群众思想工作；四是开展联 欢会、体育比赛等多种形式的文化体育活动，促进员工相互了解、增进友 谊，统一员工的思想和认识，提高医院的文化内涵，营造大力开展医院文 化建设的良好态势，使员工在较短时间内达到思想统一，文化融通。
2建章立制，立医院文化建设之本
文化建设应建立在规范有序的制度管理之上。加强医院文化建设必 须从建章立制、强化管理入手。医院重组后，各项管理工作千头万绪，为
此，医院领导树立“从严治院”的观念，理顺机制与工作关系，建立良性 运行的制度文化。建立健全了高质量、高效率的目标管理体系和医院内部