卫生巾市场调查报告8.doc

卫生巾市场调查报告8.doc卫生巾市场调查报告
2004年3月11日，中央电视台经济频道播出了一个新闻，一个消费者（女士） 在超市购买卫生巾时，发现卫生巾包装上没有成分说明，自己很担心使用后，会 不会有问题？卫生巾卫生吗？接着，央视的记者到超市进行了调杳，发现几种国 内著名的卫生巾品牌上面都没有成分说明，问营业员时，说产品都是这样，也没 人问过。后又与其中一个厂家进行联系，厂方回答，卫生巾的成分是商业秘密， 不能告诉记者……
卫生巾作为日化类产品中的快速消费品，从这件事情上，可以看出几个问题: 消费者为什幺对卫生巾产生疑问？这件事本身是无意中发现了一个包装上的问 题，但实际上也是一个产品的信任度问题，消费者如何才能对自己使用的产品享 有知情权？卫生巾真的卫生吗？那幺，这件事给营销人留下了一些什幺呢？是如 何更好的营销。
一、 媒体调查显示
根据《精品购物指南》2000年的一项调杳显示：影响消费者购买卫生巾的 因素有：价格、广告、朋友的介绍、包装、促销、生产厂家等。
另据《女性月刊》2003年的一项调查显示，影响购买的第一因素是广告的 推荐，第二是朋友的推荐，第三是长期使用的感觉，第四是包装的精美程度等。
从这两个调查中分析，在购买的心理上，年轻女性对新品牌较为敏感，受广 告影响较大，抱着好奇心使用，品牌忠诚度不高。
在产品选择上，据调查有73%的女性会在经期感到局部皮肤瘙痒，这多是不 透气卫生巾的原因。
2003年1月《中国质量报》报道，据实验室研究显示，一条通过卫生检验 合格的卫生巾在使用两小时后，细菌的数量就会骤增到107-1012个。因此，权 威专家呼吁，卫生巾使用2个小时就必须更换，以减少大量细菌在与身体的亲密 接触中“乘虚而入”，侵害健康。
这些调查说明，虽然我国现在有很多名牌卫生巾，但所有的产品无论在生产、 质量、营销、品牌等方面，都需要进一步改进。特别是中小企业，如何在保证质 量的前提下，在产品同质化的市场环境中，满足消费者不断求新、求变的心理需 求，独树一帜，赢得快速发展呢？
二、 市场分析
我国自从上个世纪1980年代引进第一条卫生巾生产线，发展到现在已有300 多家企业，1000多条生产线，年产量2600万箱，也由单一的普通型发展到日用 型、夜用型、药物保健型、旅游型等。在形状上，也分为长方形、圆头型、哑铃
型、护翼型等，这些从方方面面来满足妇女的不同需求。
目前，卫生用品正朝两个趋势发展：1、外用护理品仍占据消费者主流市场, 但产品更新将趋于提高其舒适度。2、将突破以吸收经血为主的传统用途，而被 赋予更多与女性相关的特殊功能。比如，彩色卫生巾，能够自动监测排卵期，调 节经期情绪的个性化卫生巾等。
我国现有3. 4亿妇女处在需要使用卫生巾的年龄段，资料表明，2001年中 国市场上卫生巾的销售额为270亿元。巨大的市场，引起生产厂家的剧烈竞争。 那幺，产品要从那些方面进行竞争呢？
三、消费者的特征研究及分析
1、 青春期冲动型
以18-24岁的青年为主体，她们的特征是：
没有个人收入或个人月均收入在以1000-2000元之间；职业则以公务员、在 校大学生为主，购物计划性很弱，很容易受同伴鼓动和促销手段的影响。
具体表现为精力旺盛，兴趣广泛，热情努力，积极向上，富有朝气和理想； 但感情易冲动，神经易兴奋，好赌气、争斗；