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保险推销话术大全-拒绝话术-保险话术.docx


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保险推销话术大全:拒绝话术|保险话术

  保险推销话术大全:拒绝话术
  推销,从被拒绝开始。
  ——戈德曼
  未曾失败过有些人,恐怕也未曾成功过。
  ———法兰克*贝德加
  要不停地去认识新好友,这是成功的基石。
  ———法兰克*贝德加
  不要躲避你所厌恶的人。
  ———法兰克*贝德加
  没有拒绝也就没有成功,拒绝是走向成功的必经之路
  ———季伍利
  用户的拒绝是正常,不拒绝是我们的福气。
  ———季伍利
  拒绝话术的技巧
  保险推销员要处理拒绝,首先要处理心情,其次处理问题,拒绝要有艺术,话术要有技巧。高明的推销员能做到,既巧妙地处理了拒绝,同时又论述了自己的看法,既结交了好友,同时又推销了产品。
  1、先要认真的倾听完成,表示礼貌尊重。
  2、然后反复对方的看法,表示了解赞同。
  3、再论述自己的看法,以缩小差距,求同存异交流。
  4、拒绝要委婉,论述自己的看法时要果断。
  5、交谈是为了交流思想,而不是争论分辩。
  推销员:您好!我是保险企业的推销员,特向你们推销保险!请问你们买过保险了吗?
  1、用户:我已经办过保险了
  推销员:请问你在哪家企业办得保险,我能为你提供帮助和服务吗?
  用户A:我在单位办得保险,保险费从每个月工资里面扣除,养老医疗全部有。
  推销员:噢,我知道了,你在单位办得是社会统筹保险,跟商业保险不一样,我是中国人寿保险企业推销员,办得是商业保险,商业保险和社会统筹保险二者有本质的区分。商业保险有保险责任,而社会统筹保险却没有,二者有本质的区分,社会保险如同一道木门,而商业保险如同一道铁门,铁门和木门合二为一,珠联璧合,岂不为您提供更安全,更完善的保障吗?假如你不介意的话,我特向你推荐我们企业的专门符合你的寿险产品,你愿意吗?我想你肯定愿意。
  用户B:我在保险企业办得保险。
  推销员:噢!恭喜你了,您真有保险意识,像你这么成功的人,就应该有商业保险,请问你在我们企业办得哪种保险,哪位推销员给您做得服务,假如她不在工作,您能否为我提供一个为您服务的机会呢?
  用户:谢谢你了,详细办得什么保险我也不太清楚,到时交钱就行了。
  推销员:你看这么行不行,明天早晨10点,或明天下午4点,劳驾你把保险单带来,我帮你看一看,哪些不清楚的地方,我为您做咨询服务,现在不是提倡明明白白买保险,实实在在在消费,做一个聪慧的消费者多好呢?您看,就明天下午4点吧。
  用户C我在平安保险企业办得保险。
  用户D:我在泰康企业办得保险。
  用户E:我在太平洋保险企业办得保险。
  推销员:请问您在太平洋保险企业办得什么险种。
  用户:我在太平洋保险企业办得“老来福”保险。
  推销员:恭喜您了!您真有保险意识!那种险种太好了,真可惜,现在已经停办了,它要求女同志55岁,男同志60岁领退休工资,一直领到身故为止,而且每十二个月工资总额按5%递增,另外,身故还有抚恤金,真是太好了。您真聪慧。不过,好是好,美中不足,白壁微瑕,缺乏大病医疗保险,您看,我们企业新进推出一个风靡全国,老少皆宜,特受老百姓欢迎的一个险种,尤其像您这么成功的人士,更需要这种大病和医疗风险保障,您看这是我们企业的宣传单,我为您无偿介绍一下……
  注 明:
  用户F:别提保险了,一提保险我就来气,作保险的时候,推销员跑得尤其勤,我全部被她缠死了,最终看着面子,看她实在可怜,办了一份保险,现在倒好,办过保险了,“只给米吃,不给面见”,一年见不到她的影子,收费的时候来了,现在倒好,她不干保险了,找不到头绪,也不清楚办得什么保险。你们保险企业推销员用人朝前,不用人朝后,尽干过河拆桥的缺德事。我再也不受骗受骗了。
  推销员:噢!真不好意思,这实在是太气人了,应该批评,我是中国人寿保险企业的推销员,专门做售后服务的,请问给您办保险的推销员叫什么名字?我能为您提供帮助吗?
  用户:我就在你们企业办得,推销员叫张某某。
  推销员:噢!原来是小张,她以前是在我们企业工作,工作地也很出众,我们关系也还能够,以后因为个人发展,到其余企业工作了,您看,这是我的名片,需要你需要做服务,随时打电话,随叫随到,保你满意。另外,这有一张服务卡,请填上您的姓名,电话、地址、单位和和所办的险种,以利于我给您提供最优的服务。
  用户:噢!像你这么的服务态度还能够,挺热情的,做业务就应该像你这么,实实在在,对人老实,我所办得险种是……。
  用户G:算了,算了,我也不需要您为我提供什么服务,也不需要再买什么保险了,我现在正忙,请您另外再赶一家吧。
  推销员:唉!你真幽默,我成要饭的了,您让我再赶一家,我今天

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  • 上传人书犹药也
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  • 时间2021-03-07