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妖怪村 [“妖怪村”的营销启示]

　　在台湾中部的溪头森林游乐区，除了有树龄2800年的红桧“神木”之外，还有著名的大学池、翠绿苍劲的竹林，一直以来，就是台湾中部著名的风景区。不过，也因大自然的景色不易在短时间内有太多改变，很多游客并不会在短期之内造访第二次。我个人第一次游览溪头森林游乐区是在上高中一年级时，距今已近30年。即使30年前对溪头景色颇为赞叹，但30年来似乎没有强烈的动机，让我再度造访。日前因大学同学推荐溪头景区门口有一“妖怪村”，堪称是“鬼点子造村”的成功营销案例，让我在睽违30年后旧地重游，顺道“考察”一下这个成功的“鬼点子”。
　　“妖怪村”座落在溪头景区侧门口，原址原来只是一条已经没落的商店街，因为一来只是在溪头景区侧门口，并非进入景区的必经之路；同时，也因商店街以往销售的商品只是简单的当地水果和缺乏特色的纪念品，使得此商店街逐步没落，未受游客青睐。妖怪村的“鬼点子”在于，仿日本鸟取县妖怪村，将整条没落的老街重新改装为日式茅顶木屋建筑风格，高挂日式灯笼，同时把每家商店全部包装成含有“妖怪色彩”的特色商店。比喻说，妖怪面包店里卖的是“妖怪面包”，妖怪面店里卖的是“妖怪拉面”。另外，街头设置了多个妖怪造型的邮筒，供游客将“妖怪村”的明信片直接寄给亲友，再加上很多贩卖和妖怪相关的纪念品、玩具，使得整条原本没有特色的没落老街，摇身一变成为台湾独一无二的“妖怪村”。
　　没落老街成为“妖怪村”以后，吸引了很多好奇的游客前来游玩，店家的生意从门可罗雀摇身一变成为门庭若市。过去，没落老街只是溪头景区边缘不受重视的区域，只能引发一小部份游客“途经”。现在，“妖怪村”不但已成为到溪头景区的必到景点，甚至还帮溪头景区吸引了很多年轻族群到访，有不少游客因为有了“妖怪村”，而再次造访溪头。商家们全部很快乐有了这个转变，而这个转变也吸引了更多的当地店家投入。现在，“妖怪村”仍在扩建中。个人实地造访后，发觉这个“鬼点子造村”确实是成功的营销案例，值得我们分享学习。
　　首先，值得学习的是“发明差异化”，通常森林景区周围的商店，卖的不外乎是当地水果、土产，大同小异而缺乏特色。“妖怪村”一开始就以独特的“妖怪”专题，发明差异化，吸引游客的眼球及好奇心，使游客愿意绕道侧门来逛街和消费。和大同小异的水果、土产相比，“妖怪村”的诉求，很轻易引发游客的好奇心和登门造访。其次，值得学习的是，透过整条街的“聚落效应”，借由贩卖多种琳琅满目标“妖怪玩具”、“妖怪食物”、“妖怪用具”，让游客的体验更完整、更真实，让游客彷彿身临其境，置身于森林深处的“妖怪村”中。
　　“聚落效应”是指，一样的产业或商业活动聚在同一地域形成了聚落，相互之间的关系，既是竞争又是合作。当聚落形成以后，为产业利益、商业活动、消费人潮等带来正面影响