基于压力的员工心理管理人力资源管理论文设计.doc

基于压力的员工心理管理人力资源管理论文设计.doc人力资源管理论文-基于压力的员工心理管理
【摘要】随着经济发展的加快，员工的压力越来越大，本文介绍了解决员工压 力问题的途径一-员工心理管理。企业员工帮助计戈U(eap)能解决员工的心理问 题,预防心理问题的发生，让员工随时保持轻松愉快的工作状态,提高企业生产 率。随着经济全球化步伐的加快，建立企业内部EAP体系逐渐成为大企业的重要 工作。
【关键词】压力;心理管理;EAP
面对社会、职业、工作、感情和家庭上所产生的困扰与危机，组织中员工的 心理行为问题变得越来越突出。一项历时5年，累计数据20,000余例，涉及金融、 通信、政府机构、IT、房地产等行业领域的调查结果显示，近60%的国内组织员 工压力较大，出现职业枯竭的员工比例接近10%。心理问题已经成为众多中国企 业和个人的普遍问题。企业实施员工心理管理迫在眉睫。
企业员工心理管理就是通过科学地测量和分析,准确了解和把握不同员工、 不同时期的心理状态，正确地进行人力的配置和优化，解决激烈的市场竞争带来 的员工心理问题，帮助员工缓解心理压力,促进员工心理健康。
1中国企业员工压力现状
2008年3月6日，华为深圳员工张立国从食堂三层跃下自杀一一这一事件距 离华为成都员工李栋兵自杀仅仅不到10天!中国员工的压力现状令人担忧。
中国健康心理学杂志2008年第16卷第3期《企业员工工作压力状况的调查》 一文中经统计分析发现:（1）目前，企业员工存在着较高的工作压力，尤其是工作 负荷过重最为严重。（2）男性工作员荷过重，并感到工作的挑战性过小，产生低技 术使用感，而员工的工作积极性和工作绩效有时可以通过提高工作本身的挑战 性、丰富性，对工作进行重新设计等途径不断提高。
企业为了保持竞争力，不断对员工提出更多更高的要求。于是员工不得不连 年超员荷工作，体力和精神严重透支，心理上变得厌倦、易怒、难以放松、焦虑、 抑郁和情绪低落°就像一个人久劳会成疾，员工的心理问题也在多年累积后成为 中国企业亟待解决的"疾患”。
2员工心理管理的作用
企业的快速发展,给员工带来更多更高的要求，员工心理上的压力、焦虑、抑 郁和厌倦日益加重。实施心理管理的目的有三个:一是让员工学会有效应对心理 问题的方法;二是消除造成员工出现心理问题的组织因素;三是通过组织干预，解 决或缓解员工心理问题。
实施员工心理管理主要包括以下内容:（1）在日常就注意平衡员工的工作和 生活。为达到员工工作和生活的平衡,领先的企业既在公司内为员工提供缓解紧 张情绪的场所，如休息室、游戏室等，也为提高员工的生活质量提供帮助,如为员 工提供旅游补贴和充足的假期。（2）借助心理测评工具来找到合适的人才,以减少 后期工作中产生的不适和磨擦,以及用心理辅助手段帮助员工解决各种心理上的
困扰。（3）培养员工管理心理压力和焦虑的能力。 3员工心理管理的对策
:企业心理培训是指将心理学的理论、理念、 方法和技术应用到企业管理和企业训练活动之中，以更好地解决员工的动机、心 态、心智模式、情商、意志、潜能及心理素质等一系列心理问题，使员工心态得 到调适、心态模式得到改善、意志品质得到提升、潜能得到开发等。目前培训市 场上已经开发的企业心理培训活动体验遵循的是体验-分享-交流-提升的过程。