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火车站志愿者活动总结
总结不是文学作品无需刻意追求个性特色但千部一腔的文章是不会有独到价值的因而也是不受人欢迎的要写出个性总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料
我的服务岗位是交通指引主要是为已进站的旅客指明方向因为这里一共有十一个候车室每个候车室都分布在不同的楼层不同的位置刚开始带队的老师就给我们讲了我们这次志愿服务的主要对象是老幼病残等弱势群体
我们都穿着统一的班服佩戴统一的工作证和帽子正正经经的站在大厅里看着各种各样的人从站口进入大厅等待需要帮助的人可能很多人首次搭火车不知道进入大厅后该往个方向走更不知道如何看大屏幕上显示的班次以及所在的候车室
带队的老师告诉我们：如果有年轻人询问我们的话就叫他们自己看大屏幕尽量的敷衍他们留下更多的时间来为老弱病残等若是群体服务可是在服务过程中我发现只要有人问我不管是谁我都会很乐意的为他们解答我无法做到敷衍因为我觉得只要是询问我的人都是
需要帮助的人何必要去区分是年轻人还是老年人呢 ?这不禁让我想起自己首次到天河客运站搭车时的情况人潮似海我孤身一人不知道该
去里买票孤独害怕彷徨的感觉重重包围了我当我看到佩戴胸卡的志愿者时我看到了希望他们比我更年轻或许只是高中生我迫不及待的向他们询问所以这次这次自己身为志愿者我应该也为需要帮助的人
服 怕他 比我年 因 他 也是像我一 在 陌生的城市孤身一人我知道他 家心切我也希望他 早日到家
我的工作 位相 是比 松的因 我只是站在大 里面不用
像 姐那 在外面晒太阳有些旅客看到我 着 “ 在广州” 的帽子佩
着工作 就会跑 来 我： 我 个班次是到那里等 啊 ?”一
般的旅客都只是 我要到那个候 室等 以及候 室的位置但是有 会遇到特殊的情况比如一些旅客走 站了他 的是火 站的票而他 在是来到了火 站有些人的 票 没到就可以几 赶 去但是有些人已 来不及了遇到 些情况我也不知道 才好很想能 帮助他 却无能 力希望他 能平安回到家里⋯⋯
在志愿服 程中我 回答旅客的 一定要用很精确的
千万不能用一些模糊性的 有位旅客在向我 候 室的 候
我的回答是 “ 是在第一候 室” 同 手指着第一候 室的方向但
是那位旅客的反 却很大：“什么 ?应该 ?你到底知不知道 ?”旁 的
以 志愿者看到此情况 上 来解 “先生就是第一候 室没 ” 最
后那个人才相信离开 看了我一眼我知道那眼神里包含的意思
然他在 怪我但我 是很 心的向他道歉了
其 我明明知道是第一候 室的但又 出了“ ” 个模糊性的 所以 人理所当然的会 我不信任确 想要 人相信自己首先要自己相信自己自己自信 人才会 你信任
在距离工作 束 有一个小 的 候我被 到外面 持秩序以及疏散群众在排 站的 伍里不断得有人插 而我就是站在
队伍的旁边阻止不遵守规矩的人从旁边插入并告诉他们那边还有一
个进站口那里很少人几乎不用排队可以说那里是一条快速通道当我
告诉插队的人那边还有一条快速通道时有些人会问在