2021年[护理健康教育工作计划]科室护理健康教育工作计划.docx

[护理健康教育工作计划]科室护理健康教育工作计划

导语计划是管理的一项主要职能，任何组织中的各项管理活动全部离不开计划。计划经过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每一个部门、步骤和个人，从而不但为这些部门、步骤和个人在该时期的工作提供了详细的依据。而且为处理组织目标的实现提供了确保。这篇有关《护理健康教育工作计划》的文章，是为大家整理的，期望对大家有所帮助！
　　篇一
　　一、指导思想：
　　我院将以科学发展观为指导，深化"以病人为中心"的服务理念,以"提升职业素质、优化护理服务"为专题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
　　二、工作目标：
　　以患者满意为总体目标，扎实基础，巩固结果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全方面落实以病人为中心的各项护理工作。深入深化优质护理服务工作，提升服务内涵，连续改善护理质量。
　　三、工作方法：
　　1、修订多种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作步骤、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准，继续完善修订质控检验标准和方法，完善护理不良事件上报和督查制度，加强对危重病人的管理。
　　2、全方面提升职业素质、优化护理服务
　　(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提升。从"三基三严"入手，每个月组织一次业务培训，内容包含基础理论、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并确保质量。
　　(2)加强护士礼仪规范学习。
　　(3)采取多种形式的学习培训，以提升全院护理人员的业务素质，提升护士观察病情、落实护理方法、统计护理文书的能力。
　　3、加强管理，确保护理安全
　　(1)加强病人关键步骤的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理步骤及管理评价程序。抓住护士交接班、每个月一次的护理查房等关键步骤，加强护理管理确保目标实现。
　　(2)加强护理安全监控管理，每个月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸收的教训，提出防范方法和改善方法。
　　(3)加强科室管理。每七天对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定时的抽查，对存在的问题立刻指出并限期反馈，在每个月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制
　　4、扎实基础护理
　　(1)切实做好基础护理，使护理工作愈加规范化。保持病床整齐、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数和医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发觉问题立即处理。
　　(2)全方面推行护士职责。整合基础护理、病情观察、诊疗、沟通和健康指导等，为患者提供全方面、全程、连续的护理服务。亲密观察患者病情，立即和医师沟通，和患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
　　5、定时满意度调查
　　每三个月进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣传教育、制订整改方法，立即反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不许可和病人发生争吵。
　　6、优质护理服务绩效考评方法
　　每三个月依据患者满意度调查、护士出勤率、操作技术、护