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销售心理学读后感销售心理学读后感销售心理学读后感销售活动是销售员与顾客之间的交流过程。从销售员的角度来说, 就是销售员运用各种方式和手段来说服顾客购买的过程, 但是要说服顾客也是有技巧的, 必须要说的顾客的心理去才能打动顾客, 让顾客信任你, 放心的把自己活着金钱交给你。因此销售员首先要说, 说好了顾客才能服, 才能促使交易的成功。这就需要我们我们懂得说话的艺术, 善于把话说到顾客的心里去, 让顾客听得明白, 听得舒服, 听得高兴, 那么你的销售就已经成功了一半了。有人说, 一个人成功 15% 是依靠专业知识,而 85% 则是依靠有效的说话, 可见说话的重要性。只有掌握了说话技巧,善于抓住顾客的心理,见什么样的人说什么样的话, 让自己的话语合乎人心, 给人以如坐春风的感觉,那么不仅使彼此的交流轻松愉快,也会使销售水稻渠成。我们做销售的要学会洞察人心, 说话时注意对象, 注意方法, 既要说明白自己的意思, 又要让顾客听得舒服, 才是有效的说话。销售员要把自己变成一个善于说话的智者, 用最巧妙的语言, 把话说到对方的心里去, 为自己顺利开凿一条成功的销售通道。学会说话的技巧能够, 能够深深地吸引顾客, 满足顾客倾听的心理, 这样才能吸引顾客的兴趣和注意, 从而促使销售活动顺利进行。俗话说“酒逢知己千杯少, 话不投机半句多”,销售员一定要训练自己的嘴上功夫,能够把话说到顾客心里去, 才是真正的能说会道。在销售中, 销售员要注重平时的语言的学习和积累, 在不同的场合, 面对不同的顾客, 要选用最得体、最恰当的语言来准确的传递信息、表达情意, 力争取得最佳的表达效果。语言是人与人之间进行交流沟通的最重要工具, 人们通过语言进行情感和思想的交流, 它作为一种媒介, 会使人们的心理产生不同的反应,一句话说对,能够赢得顾客信任,同样一句话说错,也可能会使销售员失去一大笔生意。因此话不能随便说, 应该经过仔细思考, 精心琢磨才会产生很好的效果。销售应该死温柔, 没有杀机的, 销售员不要总是给顾客一种气势汹汹, 时刻准备抢顾客钱包的感觉,这样势必使顾客的心门锁得更严更紧。销售员要善于用尊敬的、和善的、温柔的话语来打开顾客的心门, 让顾客主动出来迎接你进去, 这样才是成功的沟通。学校心理学读后感管理心理学心得拖延心理学读后感