加配保安不是解决医闹的良方.pdf

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日洲州洲～恕綰器夕匆盔象一范的氲谋曜寂浔浮月日《京华时口逸风高尚的医德赢得患者的信赖。正如国家前，国家卫生计生委和公安部印发了《关于加强医院安全防范系统建设指导意见》，通过人防、物防、技防三级防护体系构建“平安医院”，以防止恶性“医闹”。意见提出，保安员数量应当遵循“就高不就低”原则，按照不低于在岗医务人员总数的セ挪〈名保安或日均门诊量报》近年来暴力伤医事件时有发生，在一定程度上暴露出医院安全防范能力需要加强。不过，每张病床配０玻并不能从根本上解决医闹问题。首先，保安没有执法权，对于医闹只能是阻止和劝导。由于其缺乏医学、心理学等专业知识，调处效果可想而知。其次，如此“五步一岗、十步一哨”的戒备森严，很容易让患者产生抵触心理，进一步激化医患矛盾，反而起到火上浇油的作用。从前些年沈阳医院聘请警察为安保副院长，深圳医生护士带头盔上班，到现在的保安人数“就高不就低”，这种医院“防火防盗防患者”的趋势值得反思。在病魔面前，医生和患者本应是同一战壕的战友，却何以成为反目成仇的敌人颖砻嫔峡矗皆喊踩ǚ婪洞施的步步升级是被恶性医闹逼上梁山，但扪心自问，这些医闹又是被谁逼出来的调查显示，目前医疗纠纷的诱因％以上不是医疗技术的问题，而是服务质量甚至职业道德问题。对于绝大多数患者来说，并不想无理取闹，只是由于医患之间信息不对等，沟通不到位，往往致使小误解变成大纠纷。～旦诊疗过程中出现问题，患者就会怀疑医院没有尽力甚至存在过失，用过激手段向医院讨个说法。同时，在利益的驱使下，有的医生明知医治无效还劝说患者花费高昂费用继续治疗，甚至不惜采取多收费、滥检查、做假账等手段予以盘剥，增加了患者的痛苦，却落个人财两空，从而激化死者家属对医院的不满情绪。面对医闹，医院应该做的不是加配保安，而是敞开胸怀，以优良的医术和卫计委宣传司司长、新闻发言人毛群安所言，打击医闹不是建设“平安医院”的全部，医疗机构要加强内部管理，从医疗服务到医院管理到治安管理，给患者提供一个安全、正常的医疗秩序和医疗环境。此外，维权不畅也是导致医闹盛行的重要原因。根据《医疗事故处理条例》，患者到法院打官司，首先要由医学会进行医疗事故鉴定。而医学会就设在卫生部门，“叔叔鉴定侄子”使得患者对通过法律途径解决纠纷信心不足。尤其年侵权责任法》实施后，医疗鉴定双轨制的矛盾愈发凸显。医患双方往往在选择医疗鉴定机构还是司法鉴定机构的问题上互