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客服部个人工作总结2021客服个人工作总结
客服部个人工作总结2021 时间总是过得很快，新的一年已开始。在过去的一年中我作为客服部的一级主管，率领我部的职员顺利完成了去年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部全部职员表示感谢。假如没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。尤其感谢许先生对我的关爱，没有许先生不停对我的教育就没有我现在的进步。
　　去年客服部的工作是比较繁忙和辛劳的一年，但对于我们每个人来说又有很多不一样的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺乏经验。开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。即使我对商品经营方面也没有经验，但作为她的主管仍然激励她并帮助她，和她一起讨论、处理工作上发生的多种问题，其中包含商品的种类及标价问题，并调动本部职员去全力支持商品部的筹备工作。因为我部门全体职员同心协力的去帮助李爱霞主任，使她充满信心，抛去顾虑，全身心的投入到这项她并不熟悉的工作，而且出众完成了商品部的筹备工作，给商品部以后的经营奠定了基础。
　　在职员培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和规范，因此我和郝小姐就以前的培训资料逐项进行了修改，由郝小姐做出一套客服部暂时工的培训手册。以后又经许先生的指点学习仲量联行物业管理服务企业工程部的每日早读方法，对暂时工进行宣导，使暂时工时刻切记我们的规章制度及操作程序。
　　在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和骄傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有部分成就感，同时也是对我的鞭策。不停的学习才能不停的进步，我把上级交给我的每一项工作全部当成是给我的一次学习的机会，认真努力的完成它。企业让我参加