企业IT服务外包合同.doc

企业IT服务外包合同
【甲方】： （简称甲方）　
【乙方】： （简称乙方）　
兹经甲、乙双方友好协商同意，针对于甲方现有电脑设备的使用情况以及提出的要求，乙方推出以下服务：服务器、台式机(PC)、笔记本电脑包年维护服务；电脑外设(打印机、扫描仪、UPS等)的包年维护服务；网络维护服务，特签订本合同，具体条款如下：
服务内容：
服务项目
服 务 内 容
备 注
软件服务
系统、设备驱动安装与调试
软件优化
数据保留性备份与恢复（部分疑难和高端数据恢复需另外收费）
企业邮件管理软件设置
企业“反黄”软件安装
常用软件的使用培训
计算机病毒查杀（单机）
客户其他个性化服务需求
硬件服务
硬件维护与维修
电脑外设维修服务
此承诺只针对正常使用时出现故障的情况。人为损坏不在免费保修范围内
保修期内负责送厂家保修
保修期外仅收维修成本费
价值100元以下的硬件免费更换（如：软驱、键盘、鼠标等）
网络服务
局域网调试、网络设置
服务器的配置
防火墙的安装
路由器、交换机的配置
IP地址的分配
数据库安装（部分疑难和高端数据库安装需另外收费）
磁带机数据备份
网络设计、改造、升级解决方案
系统综合布线，线路改造（具体费用面议）
咨询服务
软、硬件价格咨询
最新软、硬件解决方案
配送服务
电脑及配件、外设送货
各种耗材送货上门
其它服务
提供电脑硬件的升级解决方案
服务时间和费用：
1、正常服务响应时间（响应时间是指从接到客户电话至到达客户现场的时间）：4小时（仅限岛内, 岛外在原基础上增加2小时）；特殊情况：最少2小时。
2、收费标准:
项 目
单价
数 量(台)
金额(元/年)
备 注
服 务 器 (3台以上价格另谈)
1400元/年/台
工作站 (PC) (10台以上价格另谈)
400元/年/台
笔记本电脑 (5台以上价格另谈)
500元/年/台
其它方面计算机产品及外设(另谈)
其它个性化服务
优 惠 措 施
总金额
（大写） 万　仟　佰　拾　元　角　分
(小写) 元
合同签订3天内，乙方将派人上门协助甲方统计整理甲方需要服务的设备情况，包含：品牌、序列号、配置、使用年限、目前使用情况等状况，并由甲方签字、盖章确认；
三、一次签订的时间为 年，有效期从 年 月 日至