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机场实习心得.doc机场实习心得
机场实习心得(1)
时间过的飞快，前一个月我还是一名在校的大学生呢， 每天过着三点一线的生活。这一个月我已经从一名在校的大 学生步入了社会走向了工作岗位。回想在学校上学的时候接 到通知沈阳桃仙机场要来学校面试，当时真是非常的高兴。 经过初试复试面试上了，面试的当天我就对自己说：“这是 个好机会，面临着现在的就业压力，能得到这份这份工作是 来之不易的。更何况是回家乡沈阳我一定要努力工作！
刚来到桃仙机场一切对于我来说都是新的，新的环境， 心得面孔，新的生活节奏。刚开始的时候还是不习惯，每天 的安排管理和学校是不一样的，我学会慢慢的应环境。来到 桃仙报到后，经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和 各部门的业务知识。在机场的培训还是比较生动的，因为教 员利用范文给我们放映幻灯片。结合实际给我们讲解，但是 在学校学习的也是民航的专业知识，学习时就会觉得空洞不 易理解。经过一周的短培后，经理给我分成了各个部门里更 系统的学习部门的业务。我被分进了行李查询部门，刚开始 我对这个部门并不了解。因为在学校听过ViP和值机的岗位, 行李查询还是有些陌生的。直到部门主任给我们上课，我对 行李查询逐渐有了了解。行李查询分为内场和外场。内场负
责对旅客行李的交付，对一些不正常运输事故的的处理。外 场负责行李分拣和监装监卸，分拣就是按照航程航班号把行 李分类一排摆十件行李。监装监卸就是负责到港和出港的行 李进行监督装机和卸机。监督搬运在搬运时要注意搬运原 则：大不压小，重不压软，硬不压软，轻拿轻放。卸完行李 拉到传送带时要监督搬运一定要把行李的把手冲外这样方 便旅客行李的提取。外场还有一个岗位就是国际行李员，负 责国际行李的扫描。将海关要求检查的行李送入二楼海关接 受检查，检查完毕后腰在楼上的安检传送带上过一下方可下 楼。行李查询是一个大部门它分枝了小的岗位，无论在哪个 岗位都应该多向老员工学习工作经验和业务知识，理论联系 实际结合的去学习。在部门主任的带领下我们理论课加岗位 的实际操作，使我对查询的岗位又有了个深入的了解。在岗 位的实际操作我们实行的是轮岗，每个人都有就会在行李查 询的岗位上实际操作。每个岗位都有个师傅带我们，教我们 工作方法和流程还有一些