说明会操作手册.doc

产品说明会
之
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分公司保费部
2010年12月资料个人收集整理，勿做商业用途
产品说明会
一、背景
在资本市场复杂多变的态势下，大众理财的安全意识有所加强，投资型寿险产品的上市，无疑是满足了大众理财的心理与需求。然而，客户不再满足于业务人员充满感性、声情并茂的演说和对投资收益的渲染，开始追求一种权威的、理性的、系统的认识和理解。因为，业务人员毕竟不能代表一种“权威”（尽管客户并不怀疑业务员的诚信），而且客户总觉得业务员的讲解是“一鳞半爪”不系统或“半生半熟”不透彻，尤其是对当前及未来的社会经济趋势缺乏科学的分析与预估，缺乏科学的演示数据及成因，所以又处处觉得业务员的讲解不够“理性”，因此，他们期待着一种理性和感性并存的讲解方式，帮助他们下定投保的决心。文档收集自网络，仅用于个人学习
随着寿险营销的蓬勃发展，尤其是投资型寿险产品的上市，一种新的营销方式脱颖而出，那就是产品说明会。它多由投资专家或权威人士对投资型寿险产品的风险保障、投资收益等特点做客观系统的说明、科学理性的剖析。纵观其结果，一场说明会下来会让客户觉得豁然开朗，别有洞天，现场签单率之高，令人拍案。可见从单兵作战，到集团运作，是中国寿险发展的大势所趋。一场精彩的产品说明会通过整合集中资源优势，达到事半功倍的效果，不仅展示了一个促成的崭新途径，还标示了团队力量在未来的个人营销战场上将发挥更为重要的作用。文档来自于网络搜索
二、目的：
1、产说会是加大营销员拜访量的重要理由，并且是检查营销员有效拜访量的途径之一；文档来自于网络搜索
2、通过统一宣讲，降低产品的误导行为；个人收集整理 勿做商业用途
3、提升团队士气和信心，帮助技能不足的业务人员促成客户，并对业务员进行现场培训；文档来自于网络搜索
4、用轻松愉快的互动方式让客户兴奋起来，营造一种抢购氛围，激发客户的
“从众心理”； 文档来自于网络搜索
5、通过设置相应的奖品来给客户一个现在投保的理由，促成签单。文档来自于网络搜索
6、展示公司的实力，提高公信力。文档来自于网络搜索
三、运作前提条件：文档来自于网络搜索
1、营销员对尊享人生产品进行过相应的系统培训； 个人收集整理 勿做商业用途
2、需要有一定数量的客户积累（此类客户为促成阶段）；资料个人收集整理，勿做商业用途
3、成立首场产说会的专项小组（自策划到会后追踪）。文档收集自网络，仅用于个人学习
四、操作流程：个人收集整理 勿做商业用途
会后
一、整理资料
二、效果评估
三、营业单位的追踪
会中
一、工作人员提前到位
二、客户入场
三、正式开始
四、现场互动
五、业务员注意事项
会前个人收集整理 勿做商业用途
一、策划
二、宣导启动
三、物品准备
四、场地布置
五、业务员注意事项资料个人收集整理，勿做商业用途
会 前 准 备资料个人收集整理，勿做商业用途
一、产说会会务组成员：文档收集自网络，仅用于个人学习
总指挥
宣导追踪组
礼仪音像组
保单预收组
策划协调组
后勤保障组
专家促成组
主持人
主讲人
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二、人员分工及职能划分文档收集自网络，仅用于个人学习
1、会务组织
（1）总指挥【1人】文档收集自网络，仅用于个人学习
（建议是保费部负责人）文档收集自网络，仅用于个人学习
负责内容：全面统筹产说会的整体运作，亲自监督、指导产说会的筹备开展情况，做好各部门之间的协调，并兼任策划联络组组长。个人收集整理 勿做商业用途
（2）策划联络组【组长1人，组员1人】资料个人收集整理，勿做商业用途
负责内容：产说会策划、企划的制作，包括大会流程的机构化，产说会的包装，气氛营造与效果实施；细分各职能小组，并将具体工作安排到人头，确认所有会务人员到位；负责与主持人、讲师沟通，确定授课内容及所达到效果的要求。文档收集自网络，仅用于个人学习
（3）宣导追踪组【组长1人，组员1人】资料个人收集整理，勿做商业用途
负责内容：负责产说会启动的宣导，营业单位宣导情况督导及业务员拜访情况追踪。产说会邀请函、门票的印制发放及认购情况和产说会当日业绩情况汇总统计，并做好后续追踪、总结及整体绩效汇总。文档来自于网络搜索
（4）礼仪音像组【组长1人，组员8人；】（礼仪6人、照相1人、音控1人）资料个人收集整理，勿做商业用途
负责内容：
a、礼仪：会前迎宾、签到、检票、领位，统计到场客户的相关数据，客户入场资料的发放；嘉宾引领礼仪，协助主持人做好抽奖动作，奖品展示与递送，有奖问答话筒的递送，现场座