物流服务项目设计.ppt

创新物流服务项目设计赏析第四章物流服务项目设计课后任务——物流产品(服务)开发策略背景资料: 阳光物流公司主要业务是储存和运输果蔬,以宁波地区为主。通过用车队运输水果,向附近地区提供本地水果。阳光城的土地基本上都用着种植果树之用,其中大部分是个体种植户,水果品种也不少, 4、5、6月分别出产枇杷、桃子和葡萄。生产的水果80% 左右用于外销(每年都有外地商、中间商、或者物流公司来收购), 基本上发往全国各地的都有,其中以南方居多,另外阳光城的粮食蔬菜、消费品也大部分靠外地输入。这两点就为阳光城发展物流业提供了前提条件。阳光城这种特殊的生产经营环境给物流发展提供了很大的空间, 公司把目标市场主要定位在三个方面: (1)广大的水果种植户、蔬菜生产基地、消费类产品(卖家) (2)水果加工企业、阳光城广大农民群众、外地水果购买商(买家) (3)自己做物流中间商或者与物流中间商合作。假如你作为阳光物流公司管理层,试就以上资料撰写一份《阳光物流服务项目策划书》(内容主要体现物流基本服务和增值服务的特点, 突出为客户开发增值服务的内容,越多越好,要有超前性。其他如定价、促销可基本不涉及) 其他参考行业物流产品项目?服装物流、化工物流、家电物流、农产品物流、医药物流、食品物流、汽车物流、粮食物流、快递业等。顺丰开发出当日达顺丰现在最有特色的产品是当日达,即:今收今至(上午收件下午派送;中午收件当晚派送),晚上派送的快件需要客户配合收件,同时运单上需留有客户的手机号码。这种 10 元一票的业务的推出,极大的提高了顺丰在市场上文件份额的占有率。联邦快递开发“次早达”、“次日达”和“隔日达”最新推出的“次早达”、“次日达”和“隔日达”3种国内限时快递业务,瞄准了对时效性和可靠性要求更高的客户群,所以价格更高。联邦快递的服务价格远远高于国内民营快递企业,如“次早达”2公斤的快运服务是 135 元, “次日达”是 90 元。而宅急送 1日递到的最低收费标准为 100 元,次日递到收费 20 元。联邦快递的优势不是价格,而是“限时”、“时效”和安全,如果没有准时到达就会退款。联邦快递主要运输的是高附加值产品, 针对的是需要较高时效性和可靠性的客户。