护理工作计划(骨科).doc

护理工作计划(骨科)
一 完成医院的各项指令性工作。
二 完成护理部20xx年工作计划的相关内容。
三 完成骨科病房20xx年工作计划中之护理部分。
四 根据《北京市垂杨柳医院等级评审标准》、《优质护理服务》、《质量万里行》检查标准、《患者安全目标》等进行职业道德教育，提高护士职业道德素质和沟通协调解决问题的能力。
1．学习培训内容包括：《护士条例》、《医疗事故处理条例》、专科护理、优质护理服务、应急预案、报刊典型案例的分析及处理、相关法律法规、规章制度、沟通技巧、相关社会学知识、病人的权利和义务等。
每月第一周：护理核心制度，护理操作告知
每月第二周：法律法规，安全教育、院感知识
每月第三周：护理应急预案，医患沟通
每月第四周：专科护理常规、护理关键流程
2．培养护士主动为患者服务的意识，调动护士积极性，创新服务理念，注重诚信服务，树立以人为本的服务理念，每月征求病人意见，询求患者需求，不断改进工作。
五 落实优质护理服务以人为本的服务理念，严格落实各项规章制度，提高基础护理和专科护理水平，加强护理安全环节管理，保证患者安全。
（1） 深化开展优质护理工作：为患者提供连续、全程的责任制护理。
（2） 分层管理护士：高级责任护士椩鹑位な?--低年资责任护士。为患者提供优质、专业的护理服务。
（3） 做好弹性排班 ：根据患者数量、病情变化以及护士意愿要求每名责任护士管理病人小于8个，做到忙时加人、闲时减人，
（4） 关心护士的生活、工作、学习情况同样做到以人为本。
（5） 继续探索绩效考核模式，完善考核制度。改善护理待遇、提高护士工作积极性。
（6） 加强护理员管理，培训相关操作项目，培训护理员与病人沟通技巧，发现问题及时解决。
六 严格执行消毒隔离制度,降低院内感染的发生。
1．进行院感相关知识培训和监测，对相关数据进行分析，对存在的问题制定解决方案。
2．定期对病房及各检查室、治疗室进行消毒，预防医院感染的发生。
3．严格执行手卫生、规收集整理，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展*，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教