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激励培训心得.doc激励培训心得
学习激励培训课程的心得体会
物流仓储部刘卫东
上周六，黄总将给我们讲了近两个小时的激励课程，本 人受益匪浅，且有所启发，以下是我个人的学习心得体会：
马斯洛的需求理论分为5个层次，生理、安全、社交、 尊重、自我实现。我认为其中的尊重、自我实现这些是企业 家、社会名流、成功人士的需求，因为这个高层次的人有车 有房、吃喝不愁、衣食无忧、保险基金也有保障、社会地位 高、受人尊敬，他们要追求的就是实现自我，即我想去做什 么事情为社会创造价值，这与企业的现状不符。我认为，作 为企业的一般基层员工，生理和安全才是现实迫切的需求， 因此公司开展的激励活动均应以此为基础进行，即，激励措 施以围绕降低员工劳动强度、增加薪水、职业健康、荣誉感、 归属感等进行。
一、 合理的薪酬制度
1、 薪酬要能满足一般的生存需要；
2、 高薪水对优秀员工更有吸引力；
3、 不同岗位的薪资适当拉开差距，能够调动员工的工 作积极性，提高劳动生产率。
4、 不同的薪酬体现员工对公司不同贡献的回报。
二、 提供晋升机会
1、 从公司内部提拔优秀的员工到更髙、更重要的岗位 上，对公司的发展有重要意义；
2、 把优秀的员工提拔到更高、更重要的岗位上，也能 激励其他员工向优秀看齐；
3、 升职是对优秀员工的工作给予认可的一种表现。
三、 奖惩制度
1、 对公司有重大贡献的员工，给予物质、精神奖励；
2、 对于造成公司经济损失的或不利影响的，给予严肃 处罚。
四、 安全保障
1、 员工通过安全教育培训、遵守安全管理制度、熟悉 操作规程，获得安全工作环境；
2、 定期健康体检、休假，改善工作环境；
3、 完善的社会保障，让员工更能安心在公司稳定工作。
激励与沟通培训心得
信息中心王栋
此次有关激励与沟通的领导力提升培训，内容涵盖面
广泛，涉及面深入，尤其是老师的精彩讲课，用深入浅 出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩且详尽的案例分析， 让我从不同角度去体会到最新的领导力提升理念，进一步拓 宽了视野，升华了心灵，使我对团队管理的思路、观念与领 导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过
这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。让我深 刻的体会到，“沟通与激励”对我今后管理工作上的重要性 和迫切性。尤其是作为一名信息化工作的参与者和管理者， 如何运用信息化技术来解决团队内部之间、成员与成员之 间、单位与外界之间的沟通方式、方法，提高办事效率，节 约经费和成本，更是义不容辞的责任。
此次培训，老师首先给我们介绍了什么是激励，并用马 期洛的需求理论五大层次分析了人为什么需要激励，以及激 励的目的是什么和如何运用激励手段来激发员工自主努力 奋斗，为企业多做贡献，从而实现整个团队乃至整个公司的 高效运作。通过此次学习，让我深刻的认识到，要想让下属 充分发挥其才干，就要多给予他们充分的“正面激励”，如 采取'‘授权”，通过“授权”不仅给下属提供了建功立业的
舞台，而且下属也会因为“授权”受到信任，会极大地 调动他们的积极性，主动地解决一些他们自己力所能及的 事。同时，通过'‘授权”，一方面有利于培养造就一大批未 来的干部接班人、为企业存储人才；另一方面不仅分担了自 己的工作量，而且还让自己从琐碎的事务性工作中解脱出 来，只有做到这一点，才能让自己集中精力议大事、抓协调、 管全局、做发展等更重要的工作。
其次，老师给我们讲了什么是沟通、沟通的重要性，以 及信息沟通的过程和沟通技巧，并对日常生活中常见的沟通
案例进行了分析，让我不仅认识到沟通的重要性，而且还让 我重新理解了沟通中“区别对象、精心编码、专注倾听、排 除干扰”四大要点。尤其是“区别对象”，让我明白，在沟 通过程中，要根据不同的沟通的对象采取不同的沟通措施。 如在与上级沟通时，一定要及时全面地向上级汇报自己的工 作，切不可"心中无数、信口开河”；在与下级沟通时，''要 明辨是否、公正客观、循循善诱、以理服人”；切不可'‘强 记夺理、仗势欺人、朝令夕改、出尔反尔”，同时也要根据 沟通对象的性格，来选择合理的沟通方式，如有的沟通对象 属于理性思维，那么在沟通里应尽可能采用理性的方式，如 通过科学的逻辑推理或者大量的科学实事来让沟通对象信 服，而对于有的沟通对象偏向于感性的，则要从感性认知方 面入手，尽可能得到对象的感性认同；''精心编码”则要求
我们在沟通时，一定要把话讲清楚、无歧义，尽最大可 能的排出干扰信息；“专注倾听”和“排除干扰”是指在沟 通过程，一定要注意倾听沟通对象所表达的真实含意，因为 只有这样，我们才能知道问题的真正所在点。另外，通过学 习，让我受到的启发是，在沟通过程中，一定要做到''换位 思考”。作为沟通技巧里面最重