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提升物业服务品质措施介绍,实现物业费清收.docx


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提升物业服务品质措施介绍,实现物业费清收
物业管理公司为业主服务,为业主提供一个安全、整洁、舒适、温馨的环境,赢得业主对物业管理公司的信赖,才可以避免业主拖欠物业费。也让业主无理由拖欠物业费。下面介绍一下提升物业服务品质措施,实现物业费清收。
1、做好日常的物业服务工作: 物业管理公司的职责是为小区业
主提供良好的物业服务,保证小区业主的安全,保证小区公共设备设施的良好率,保证小区的清洁卫生,确保小区业主在小区内生活的便捷,业主的满意度高了,就会主动按物业管理协议去物业管理公司交物业费了,从而保证物业管理费顺利收取。
2、积极解决业主提出的诉求: 物业公司是小区业主日常生活离
不开的服务机构,一旦业主有需要解决的问题,就要高度重视,并积极解决,而不是互相推诿,即使不是物业管理公司的责任,也有义务配合业主进行解决,取得业主的认可,这样收取物业费就会顺利很多。
3、做好日常管理、沟通、协调工作:有些业主一年到头很少看
到物业管理人员在小区巡视,到了收费的时候,忽然冒出很多上门
收费的管理员,引得业主十分反感,所以,要做好日常的巡视检查
催天下 让失信人寸步难行
工作,多与业主主动沟通协调,让业主对你的服务和管理有良好的
印象,这样到时物业管理费就不难收取了。
4、物业公司多搞公益活动, 形成小区特有文化: 物业公司除了
做好物业服工作,还要定期搞小区公益活动,让业主积极参与,形成固有的小区文化,使物业公司形象深入业主心中,使得业主全力配合物业公司的工作,积极缴纳物业管理费当然也是支持配合物业工作的一部分,到时收取物业管理费还会有困难吗?
5、严格按物业管理协议提供服务:物业公司是微利服务行业,
但不能因为微利就降低服务标准,要严格按与业主签的物业管理协
议内容提供优质服务,不要因为违反协议,遭到业主投诉或拒交物
业管理费,因此,合同是保护业主与物业管理公司双方的协议,大
家要共同遵守。达到服务标准,业主自然会按协议缴纳物业管理费
了。
6、小区物业费使用情况要定期公示: 为确保小区物业费使用情
况的公开透明,物业管理公司要定期对小区物业管理费使用情况进行公示,保证小区业主的知情权,从而使小区业主配合物业管理费的缴纳工作。
7、对恶意拖欠物业管理费的业主可以诉诸法律: 如果没有任何
理由故意拖欠物业管理费的业主,物业管理公司可以依照物业管理
催天下 让失信人寸步难行

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