2021用户经理工作总结银行用户经理工作总结范文2021 银行用户经理年底工作总结.docx

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　　工作总结是很主要的，月结要写月工作总结，年底要写年底工作总结，下面是为大家准备的2021银行用户经理工作总结，期望大家喜爱!
　　2021银行用户经理工作总结范文1
　　2021年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，经过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提升。
　　首 先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公用户，成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至2021年末，实现总授信额度亿元，带 动对公存款8000多万元，实现利息收入160多万元，实现中间业务收入万元。个人管户企业 XX成功申报为总行级关键用户，而且正帮助支行领导主动营销一批XX下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家XX企业，利用交叉营销，实现方案- 范文'。在对公用户经理小指标考评方面，我的成绩排在全分行前5位。
　　其次，经过向领导学习、向产品 经理学习、向书本学习，我较全方面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗企业用户经理的时候，对企业业务和授信产品一知半解，经过一年的学习，我基础掌 握了光大银行大部分授信产品的要素，能够经过跟用户交流，依据用户财务情况、担保情况和业务特点，为用户设计合理的授信方案和详细业务产品。另外，在熟悉 业务产品的同时，我主动学习光大银行信贷风险控制方法，作为唯一一名用户经理参与分行举行的第一次信贷审批人考试，顺利经过。在分行举行的合规征文中，我 撰写构建深入人心的商业银行合规文化势在必行一文被评为总行二等奖。
　　最终，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提升个人营销 能力。作为一名用户经理，其职责是服务好用户，首先要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给用户带来什么，其次，要明白用户要什么，尤其是后首先重 要，明白了用户的需求，才能去发明条件满足。个人营销能力'的提升很大程度在于了解用户、满足用户。所以，在和用户交流的过程中，我 不停发掘用户的兴趣，爱好，专长，努力争取讲用户感爱好的话题，处理用户急需处理的问题。
　　过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得和支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过失误，有些不足，尤其是在维护存量用户，挖掘用户资源方面，我做的还不足，这也正是我未来需要努力的。
　　2021 年在工作上的计划，首先是在现在信贷担心的情况下，努力维护现有授信用户，用好资源，做好用户营销，实现授信额度的创利最大化。其次是，紧紧抓住海珠区域 特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，努力争取取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方法是利用我行理财产品优势和加强上门服务力 度。第四是大力拓展海珠支行周围的小企业结算户。第五是加强交叉营销，和对私用户经理一起，全方位服务用户。
　　2021年已经来临，我决心更扎实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优异用户经理。
　　2021银行用户经理工作总结范文2
　　两 年来我一直在中国xx银行___市xx分理处工作，今年7月份跟随分理处从xx支行转到区分行x