个人工作总结范文 试用期工作总结 2021试用期工作总结范文.docx

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　　试用期工作总结
　　自2021年x月进入宜乐居物业以来已经有3个月之久了，在这3个月的工作和学习中，我深深的体会到作为一名优异客服人员的艰辛和挑战。尤其是我从未接触过物业这个行业，物业这个名词在我的印象和字典里根本就没有一个正确的解释。对于自我的潜力更是心知肚明，明白自我只有付出更多的汗水和辛劳，才能做好本职员作，不辜负领导的期望。所幸的是，单位领导们尤其是我们客服部李经理给了我足够的宽容和耐心，不论是思想上还是工作上我全部得到了很大的锻炼和提升，取得了长足的发展和巨大的收获。
　　工作3个多月了，接触了不少人和事，在为自我的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自我还有很多缺点需要更正。首先需要更正的就是心态和急躁的脾气，在日常工作中碰到问题的时候总是不能冷静的思索，语气太过生硬，造成了很多误会，假如不是领导立即为我指正，教会我作为物业客服的基础要求，恐怕到此刻我也不自知而无法提升自我，所以我常常是带着一个感恩的心态在工作;
　　总结近3个多月来的工作：忙碌伴伴随充实，汗水伴伴随收获。我满怀信心地期盼着能继续做好以后的工作，我也同时期望领导能够更多的指点我工作中的不足，我必需专心更正，朝着更加好的方向去发展，记得来物业有一个多月的时候我被领导安排在2号楼3单元大堂，因为之前早就已经独自站过大堂，因此已经着全部的工作步骤，当初因为上货及下垃圾的工人比较多，在具体的做着统计的同时也监督着工大家对电梯的使用情况，客梯是严禁运货的、但难免有些工人为了节约时光和体力，趁客服人员不注意的时候偷偷的使用，这个时候客服就要加大看管力度。
　　就在这时3单元的一个业主执意要用客梯往自我家里运输瓷砖，不论我怎样劝说，根本不去理会，而且竟然说出部分极难听的话来教训我，当初我快速的跑出大堂躲在楼道内哭了起来，哭的个性委屈，因为以为为了工作我全部丢了尊严，当着全部被我阻止用客梯运货的工大家受到了业主的教训，刹那间身边的眼神全部含有极大的杀伤力。这是我从工作到此刻以来全部没有碰到过的事情，因此一时之间难以了解，客服部李经理听到了这个消息快速赶到，在劝我不要哭的同时，给我耐心的讲解作为一名优异的客服工作人员的专业素质和承受潜力，给了我极大的鼓舞和工作信心，也叫我知道了人生难免有不如意的时候，放平心态，勇敢的去了解，这么才能有所改变。
　　就在那一刻我下定决心，必需不辜负领导对我的信任，同事们对我的帮忙，做好每一件工作，而且更要认真仔细的去完成，对待工作时的不尽人意放宽心态去了解，做到灵活利用企业所指定的规章制度。
　　即使这3个多月的时光不算长，但我已经深深被宜乐居物业气氛所吸引。领导重视人性化管理，工作气氛专心向上，在这么的群体里，能够极大地激发我的本身潜力，使我以更专心的心态投入到每一天的工作。
　　在以后的工作中，我要自觉的加强理论学习和业务知识的学习，多向老职员学习，学习她们的经验、接人待物、说话办事，加强本身素质，认真推行工作职责，不停要求自我，使自我在工作当中得到锻炼和提升，我会在我们温暖的群众当中团结同事、听从领导安排、努力工作，请大家多给我提出宝贵意见。
　　市场部试用期工作总结
　　我于2021年6月4日成为企业的试用职员，到今