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2020年眼科护理工作计划
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2020年眼科护理工作计划
为了进一步提高护理质量，加强安全管理，不断深化优质护理服务内涵建设，进一步凸显眼科护理特色优势，并结合我科实际情况，紧紧围绕护理部的工作计划，开展以“服务、质量、安全”为工作重点的各项工作，不断提高患者的满意度，从而提升社会满意度，制定以下计划：
一、完善护理管理体系，提高管理效率
，人人参与管理，增加护理质量管理人员，并根据个人的工作及特长进行质控分工。
，对于负责项目管理效果成绩突出者，予以奖励，既提高了参与管理者的管理能力，又提高了其工作积极性。
二、持续改进护理工作质量，保证护理安全
，质控检查行为，根据质控检查结果，及时反馈相关人员，并提出有效改进措施。
，工作责任进行考评，对于优者进行奖励，劣者进行适当处罚，从而提高他们的工作积极性，实现质量持续改进。
，并加强核心制度的落实，并做好重点环节及特殊时段的质量管理。
，及护理不良事件的及时讨论分析，强化护理风险评估。
三、落实责任制整体优化护理，优化服务内涵
，不断强化护士专科护理建设，根据层级护士培训要求结合实际工作制定培训计划并进行培训。统一健康教育内容实施。
（入院患者接待流程、出院患者流程、手术患者护理流程、术前针的实施流程、新入院穴位注射流程、科外检查流程、住院患者检查流程、早班处理医嘱流程、中医操作流程、眼底造影执行流程），并实施。
，不断改善服务态度，利用每天查房与患者的交流、每月的公休座谈会、认真查看患者意见反馈本等方法听取患者及家属的意见，不断总结改进护理工作。
，进一步提高了大家的工作积极性。
，提高护患沟通技巧，增强责任心，树立良好的职业形象。
，积极学习边缘学科（心理、营养、健康、美学等），丰富大家的知识，从而优化服务内涵。
四、大力推广适宜技术，凸显特色优势
，针对性开展护士中医理论知识和技能的培训考核，提升辩证施护能力。
，找准存在的问题，开展积极有效的整改。
，不断开展新的眼科适宜技术，并进行总结分析，突显中医护理措施的特色优势作用。
，以便更好的在科室推广中医操作，使得更多的患者受益。
五、加强各级护理人员管理，提高整体素质
“管理型”护士骨干团队，采取多种培训方式，实行目标考核机制，提高科学化管理水平。
，进一步提升各层级护理人员的岗位胜任力。
，从而提高了不同岗位护士的工作积极性。
六、发展护理科教工作，提升专科水平
、新理论、新技术，不断拓展视野，