2021年护士礼仪心得体会护士礼仪培训总结.docx

护士礼仪心得体会护士礼仪培训总结

　　护士要学习的礼仪知识很多，下面就由xx为大家分享一下护士礼仪心得体会吧，期望对大家有帮助！
　　护士礼仪心得体会1
　　理礼仪是二十一世纪护理人员应具有的职业素质。良好的护理礼仪所表示的是尊重，不论是对患者、对家眷、还是对医生，热情大方、仪容整齐、语言亲切、举止优雅，全部能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并能够经过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究友好，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了本身的美化，人际关系将会愈加和睦，护理纠纷将会逐步降低，生活也将变得愈加温馨。人人讲礼仪，社会将充满友好和温馨。
　　首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们全部争相学习的楷模——“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教育，我们从心底里佩服您！
　　一个会心的微笑经常会胜过千言万语，使人心情愉悦，临时忘记烦恼，我们天天面正确全部是患有不一样疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而降低患者的心理压力，消除护患之间的陌生感和恐惧感。我们天天早上跟随护士长交接班的时候全部会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？假如您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着她们那被病痛折磨而脆弱的心。
　　语言沟通是架起人和人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应抚慰、激励病人，切勿言辞犀利，指责、挖苦病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”；对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人诊疗的检验结果，我们应选择合适的时机，委婉的通知患者的家眷，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不适当的语言引发无须要的纠纷。
　　非语言沟通在处理护患关系时一样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。假如在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，经过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给关心和了解。护士镇静的眼光，能够使恐慌的患者有安全感；热情的眼光能够使孤独的患者得到温暖；激励的眼光能够增强沮丧患者的自信；专注的眼光能够给自卑的患者带去尊重。眼光的交流能够帮助护士判定病人的心理状态，有利于疾病的诊疗和康复。不论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在和病人的交往中，我们全部应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。
　　我们在观看“冬梅护理”服务规范光盘时，想想自己平时是这么做的吗？他人能做到的相信自已也能做到！
　　因此，在以后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点了解，少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关心，少一分疏远。秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务