2021年透过细节看日本 透过细节看本质.docx

2021年透过细节看日本_透过细节看本质透过细节看日本_透过细节看本质

　　一位中国精细化管理教授，准备利用一年的时间考察精细化管理开展最好的日本、德国、新加坡三国。在第一站日本，我们的教授认识到：过去我们只知道日本企业家长于精细化管理。而这种精细化的思想，其实早已根植于日本社会的方方面面。
　　今年夏天，笔者作为中国精细化管理考察团的一员，对日本的企业、大学和政府的招商机构进行了为期一周的考察。一周的所见所闻，我们对日本企业、机构的精细化管理有了深切的体会，更让我们感到震撼的是，这种精细化思想已经深深根植于这个国家的方方面面却不由得担心：会不会有些人看了此文，就认定汪中求没有民族自尊心了呢，甚或干脆就说我已经是今日的汉奸?
　　压力驱使着日本人拼命工作
　　日本人背后似乎有一只看不见的手，驱使着她们拼命地工作，而且在工作中相互督促、精益求精。
　　自觉遵守和相互督促
　　工作时间，日本男性白领最常见的装束是西装、衬衫加领带，即使夏天室外40多摄氏度的高温也是如此。大热天裹着这么正规的装束，所以员工在街上中暑昏倒的事情也就不足为奇了。不但是白领，连出租车司机也全部西装革履，尽管热得不停擦汗，但就是不会把外套脱下来。实际上可能没有谁管，但这是她们的职业化习惯。
　　在日本街头，常常能够看到60多岁的警察或保安在跑步指挥车辆，用心致志。书店的工作人员趴在地上擦地，跪下来工作是再正常不过的事情了。我们去酒店用餐，进餐厅时把鞋子乱糟糟地脱在一起，出来时发觉服务员全部给我们摆好了，一律头朝外，一伸脚就能够穿上。
　　在任何单位，假如有些人做事不努力或把事做砸了，就会有好多“好管闲事”的人上来指责：“哎呀，纯子小姐，怎么这么做事啊?”“木村先生，你的失误，让我为你没面子啊!”我跟日本好友总结说：“日本人是宁可自己付出更多，也必需要取得或保留干预和指责她人的权利。”好友回复说：“真的是这么。这是一个气氛，逼着你提升。”
　　忙工作忙得没时间做梦
　　假如工作的事情没有做完，日本人是不可能下班的，这是她们的一个习惯，很多根本没法一下做完工作的人就只好推迟下班。一天晚上8点来钟，我们途经世界500强之一的住友企业门口，大批职员那个时候才下班。我们很迷惑，是集体加班还是其它什么原因?晚上11点半，我们在地铁站看到人流如潮。不少人一天打两份工，一上车就睡着了，太累了。
　　在日本，男士平均结婚年纪是35岁，当父亲的平均年纪是36岁。大家甚至全部不敢结婚，不敢生孩子的人更多，尤其是职业女性。因为女人一生孩子往往就意味着职业生涯的结束。女人不出来工作，关键原因是小孩没有措施给他人带。请一个人带孩子，比自己打一份工还贵，自己带孩子五六年，没措施再跟得上社会的发展，只好继续做家庭妇女。
　　我以为是政治家在逼日本人拼命，政府的政策迫使你不得不努力。日本人的所得税很高，45％；遗产税更高，70％。不能让你把钱存在那里，为自己养老做准备。到65岁，才有可能靠政府的津贴来养活自己，这个时候才能够不拼。
　　国家给你的压力太大了，因此必需拼命地干。有位日本好友跟我说：“日本人不做梦，哪有时间做梦!”听完，我莫名其妙地伤感。
　　人际互信和秩序共守
　　尽管压力巨大，但日本人的生活却从容而有秩序。这点从东京市容的细节上就能感受得到，绿化率极高，几乎没有见到裸露的土地，即使偶然有