2021年银行明年工作计划-银行网点明年工作计划.docx

银行明年工作计划:银行网点明年工作计划

　　银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。下面是xx整理的相关内容，欢迎阅读参考！
　　银行明年工作计划一
　　一、一切以用户为中心是计划的宗旨，做好结算服务工作。用户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉.
　　1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续实施，并做到每个职员能耐心对待每个用户，让用户满意。
　　2、伴随金融业之间的竞争加剧，用户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更表现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多个服务品种，提升我行的竞争能力。
　　3、主动加强和个人业务的联络，参加个人业务、熟悉个人业务以更加好为用户服务。即使已经上了综合业务系统，但因为多种多样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
　　4、以银行为课堂，明年我们将举行更多的银行结算措施讲座，增加大家的金融知识，让用户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
　　5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质用户推广使用网上银行业务。
　　二、强内控制度管理，防范风险，确保工作质量。伴随多年来金融犯罪案件的增多，促进我们对操作的规范、制度的实施有了更高的要求.
　　1、督促科技部门对我营业部的电脑接口立即更换，然后严格根据综合业务系统的要求实施事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度实施的钢性，提升约束力。
　　2、深入强化主要步骤和主要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
　　3、深入加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的实施和检验，规范会计印章和空白主要凭证的使用和保管。
　　4、关键推行支付密码器的出售工作，确保银企结算资金的安全，深入提升我行防范外来结算风险的手段。
　　5、规范业务操作步骤，强化总会计日常检验制度和时发觉隐患，降低差错杜绝结算事故。
　　6、切实推行对分理处的业务指导和检验。
　　7、做好会计核实质量的定时考评工作。
　　三、以人为本提升职员的全方面素质。职员的素质怎样是银行能否发展的根本，在现在人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
　　1、把好进人用人关。使计划明细，且每个职员全部有自己的目标，有冲劲。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，因此到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以职员的能力且要能发挥职员最大潜能来确定适合的岗位，从而提升职员的主动性。
　　2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算措施、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识和多种新兴业务进行培训。
　　3、在人员担心的情况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提升职员的业务水平。
　　4、勤做职员的思想工作，关心激励职员，强化职员的心理素质。
　　5、有计划、有目标地进行岗位轮换，培养每一个职员从单一的操作向混合多能转变。
　　银行明年工作计划二
　　一是加强业务培训，提升队伍素质
　　在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强用户经理队伍建设。2021年，着重抓好一线信贷人员的培训，银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为关键进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的职员队伍。定时组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提升政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专题培训。
　　二是加强信贷管理，规范业务操作，提升信贷资产质量
　　在确保新增贷款质量上，一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，禁止各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发觉一起，处罚一起。三是认真开展贷前调查，正确预计贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格实施大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否正当、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、正当，担保人是否具有担保实力、贷款档案是否齐全等，经过以上方法，确保信贷资产质量逐年提升。六是全方面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实施专柜归档、专员保管，并建立调用登记制度，确保档案的完整性。人员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单