2021年医护人员作风建设心得体会稿.docx

医护人员作风建设心得体会稿

　　医护人员心得体会
　　那天，踏进了第二医院的大门说明了我的未来已经慢慢开启了门。
　　7月19日，我永远记得的一天，那是我新的起点，新的开始。
　　从那天起，我们开始了第二医院的培训，这让我知道了很多以前在书上学不到的东西，有院领导的亲身经历和她们所看所闻。
　　我明白了什么事沟通，沟通就是大家在互动过程中经过某种路径将一定的信息从发送者传输给接收者，并取得了解的过程，双方互动的过程。
　　作为一名护理人员，岗前培训和患者沟通是一件很主要的事情。而在我们和病人沟通的时候经常很轻易出现很多的摩擦，而很多的医护人员只会一味的认为是患者的脾气不好，而没有真正的找出原因，其实原因有很多：
　　1·经济大环境改变的医患观念的冲突。
　　2·护理人员对医患沟通的不重视和不适当的表现，比如：语言表示不妥当，随便批评她人的诊疗，交代预后部客观。
　　3·患者对医疗行为的误解。
　　4·缺乏制度障碍。
　　5·医学教育理论的落后。
　　我们作为一名合格的医护人员，应该要保持热情的态度，掌握语言的艺术性，学会倾听患者的述说，重视非语言的沟通，善于换位思索，不要一味的只想到完成自己的工作，当你发觉患者的心情不好时，你知道自己没办发帮助处理的时候，你能够认真的倾听患者的述说，在合适的时候能够拍拍患者的肩膀等，这么患者会认为你很重视她，有设身处地的为她着想。
　　不是敷衍了事。偶然，我们还要学会赞美，学会容纳，我们应该要判定患者在想什么，这么我们才能更加好的融入病人的心理，更加好的了解病人，才能和病人保持良好的关心，能让病人感觉到我们对她的友好。我们还要学会部分特殊的沟通技巧，我们应该要用好的心情来感染患者，学会在沟通中的感情输入，当患者在生病心情不好的时候，岗前培训看到你还对她板着一张脸的时候，患者的心情会愈加的难受，而你用好的心情来感染她，让她(心情愉悦，我们在加入更多的感情在里面，患者会认为我们是友好的，是了解的，这会试沟通中会降低很多无须要的摩擦。我们要记住患者的姓名，即使我们没办发在一时间全部记住，不过，我们要把能记住的记在心里，不要只是会一味的喊几床，这会让病人感觉的自己仿佛是被忽略的一员，当你叫不出名字的时候，我们还能够用“伯伯”“奶奶”“爷爷”“叔叔”等来替代，这会使患者感到被重视。
　　我们还应该要学会尊重，学会和家眷沟通，学会控制情绪，学会提问，学会缄默，在面对患者，我们应该尊重她，有什么事情的时候为了应该要和家眷沟通，而不只和患者说相关的病情，家眷也是有权知道患者的病情情况的，有时候，和患者家眷的沟通，患者家眷在必须的时候能够帮助我们劝解患者。当我们和患者交谈的时候，医护人员要请对方坐下，诺对方不坐，要站着和之交谈，保持一患者的平视水平，不要说，患者不坐，你自己坐在那讲着自己的长篇阔论。我们接电话也应该要立即，铃响三2左右拿起电话最为适宜。因特殊原因，铃响过久才接电话，必需在通话前向发话人表示歉意。应对谦和：拿起话筒首先要问好然后自报家门，通话时不管何种情况全部要聚精会神地接听。对发话人的态度要谦恭友好。通话终止时不要忘记向通话人说“再见”。
　　在几天的课程上，我映象最深的又一句话：“永不变的定位：追求卓越，终生学习，享受成就，奉献永远。”
　　这说的正是一个医护人员的一生。
　　我们应该认定这个永远不变的定位，努力的追求更加好，突破自己，学到来活到老，当自己有着那么小小的成就的时候，不用说是什么大成就，就算是在科室和病人和睦的相处，能为科室出点力，全部会让自己感觉到成就感，在享受着自己成就得那一瞬间，我们的心里是没好的，因为我们付出了努力，得到了回报，而我们却不能只看就眼前的这小小的光芒，我们要奉献着，直到永远。
　　医护人职员作心得体会
　　篇1
　　本年度马上过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外，重视医德医风的培养，提升本身道德水准，以关心服务为荣，关键从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，踏扎实实步步为营。
　　“除人类之病痛，助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标，正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬。即使医患关系愈来愈担心，不过在临床工作中我一直把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基础的要求，尊重病人的人格和权利，像对待好友一样为患者保守医疗秘密，赢得病人的好感和信任，同时遵纪遵法，廉洁行医，婉拒红包、礼品。
　　医生和护士原来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依，构建友好的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。因此在临床工作中我顾全