企业员工离职率高的成因和对策分析.doc

企业员工离职率高的成因和对策分析摘要: 21 世纪是知识经济占主导地位的经济, 人力资源成为企业各种资源中最重要的因素。相对稳定的、高忠诚度的人力资源是企业的核心竞争力所在, 决定着一个企业的兴衰成败。如何打造一支富有竞争力的人才队伍, 如何留住自己所需要的人才, 是一件关乎企业生存和发展的大事。因此, 职员的离职率一直是困扰企业单位的一个难题,在对本企业一定的调研的基础上,对该问题的成因进行了归纳, 尽量简化这一覆盖面极广的理论和实践课题, 对产生的后果进行了分析,从而提出可行的对策。关键词:人力资源; 竞争力,离职, 离职率;忠诚度前言当今社会, 企业越来越强调员工忠诚的塑造, 重视通过种种手段予以保证核心员工的留驻。但是, 总是会有人对企业的现状不太满意, 一个行动就是选择离职。适当的员工离职率对于企业发展和保持活力是有益的, 过于频繁的离职可能会影响到企业的稳定发展, 反映出企业人力资源管理在员工管理和沟通方面等方面存在的问题。在现实工作中, 离职率过高的现象在企业中并不少见。正如每一位管理者知道的那样, 要招到优秀员工已属不易, 要留住他们更是难上加难。那么, 怎样才能留住所需要的人才呢? 本文从理论与实际操作的角度出发,对造成企业较高离职率的原因和应该采取的对策进行研讨。根据长期的研究, 员工所叙述的离职原因和实际造成他们离职的原因之间并没有多大的关系。员工常常说是为了更高的报酬而离开企业, 那是因为他们认为这是一个可以让人接受而且体面的理由。如果他们说是因为不满公司的治理机制而离开, 就容易得罪那些有朝一日对自己有用的老东家。实际上, 员工尤其是优秀员工的离职是企业综合管理体制与市场之间差距所造成的结果, 是市场而不是企业最终决定着员工的流动。企业无法消除市场的吸引力, 也无法将员工隔离起来, 让诱惑十足的机会和无孔不入的招聘者无从下手。企业只有从自身着手, 让组织充满魅力和吸引力, 这样才能够在激烈的劳动力市场竞争中拥有更多的选择权和话语权。但是,本文将提供一套留住人才的系统解决方案供企业参考。 1 企业员工离职率高的原因企业员工的离职率应有一个合理的界限,大多数学者认为 10 %左右为宜。但目前有许多企业,尤其是民营企业和外资企业,人员的离职率却远远高于 10 %。很多人认为,企业离职率高的原因是因为工资水平低或者没有必要的劳动保障, 但事情并非那么简单, 还有更深层次的原因。个人与组织融和的过程, 本身就是一个不断匹配达成同化的过程。根据对一些企业和员工的调查,产生冲突造成员工离职的主要原因有: 一、员工入职前就撬动员工的心留住人才的前提是招聘到合适的员工, 错误的雇用是人才流失的真正原因。很多公司的经验表明,雇用什么样的人对企业能否留住人才有着重大的关系。连续多年分别蝉联“亚洲最佳商务酒店”和“亚洲最佳雇主”冠军的上海波特曼丽嘉员工流失率每年平均只有 18% ,而同市四星级以上酒店的员工流失率均为 22% 以上。在酒店行业里,丽嘉的招聘条件是非常严格的,正如其总经理狄高志说: “在决定聘用一个人之前,我们会花很多心思和精力介绍丽嘉酒店的文化,了解他们的真实感受和想法。”; 同样, 在咨询过程中工作中, 我们也发现那些与企业价值观和文化相匹配的员工, 其流动的概率明显比其他的员工低。 人员聘用上采取宽进宽出的方法宽进宽出往