2021年用户感恩活动方案.docx

用户感恩活动方案

　　VIP用户感恩答谢会活动方案
　　联邦家私新品盛会
　　第一届全国新品盛会—VIP用户感恩答谢会活动方案
　　一、活动时间：2021年4月8日晚上7点
　　二、活动范围及地点：南宁月星家居
　　三、活动专题：第一届全国新品盛会—VIP用户感恩答谢会
　　四、活动内容：全部优惠，仅限4月8日。
　　活动1：超低特价限量爆款
　　实木大床：家家俱2339988元，限量10张，购置正价产品折后金额满10000元即可购置1张。
　　活动3：全场一口价疯狂3小时
　　限时抢购，全场折。
　　活动4：进店大抽奖下单砸金蛋
　　类别
　　奖品名称
　　数量
　　备注
　　红包抽奖
　　1000元现金券
　　20
　　1、折后满30000元可抵减1000元，满10000元可抵减500元，特价除外。2、若购置金额未达成抵用券要求标准，可申请降档使用；
　　3、若当日购置不了可申请预留一周，即4月16日前使用。
　　500元现金券
　　35
　　养生壶
　　3
　　落地扇
　　1
　　大米
　　30
　　砸金蛋
　　198床垫
　　2
　　1、交款金额决定抽奖次数，交5000可抽一次，交10000可抽两次，以这类推，每户5次封顶。
　　落地扇
　　8
　　养生壶
　　20
　　大米
　　20
　　备注一：全部实物礼品及现金券数量有限，抽完即止。
　　备注二：用户凭电子邀请码参与抽奖，每户仅可参与一次。
　　备注三：每一位用户，一个地址，一个订单仅可使用1张现金券。
　　备注四：对于抽到现金券又无购置需求的用户，若感觉很失望可额外送青花瓷一套。
　　活动5：转介绍送现金
　　1、转介绍折扣购置金额小于1万，赠予大米一袋或抽红包1次，若抽到现金券下次购置即可使用。
　　2、转介绍折扣购置金额达成1万，可赠予500元现金券，下次购置即可使用，或现场给300元现金。
　　活动6：全场大清仓
　　清样产品
　　五、活动步骤：
　　六、工作安排：
　　七、邀约注意事项
　　l邀约节点
　　：确定有需求且有意向参加活动用户，发送邀请函邀请用户报名；
　　关键话术：
　　销售：您好，请问是X先生/女士吗？我是联邦家居的客服专员小X，您之前买过我们的家俱，是我们尊贵的老用户，您还记得吧，X先生/女士很感谢您对联邦家俱的支持，现在我们联邦正在提升用户的服务品质，您又是我们很主要的用户，本周我们举行的VIP用户感恩答谢会想邀请您来参与，到时候还推出限量实木大床10张，仅要988元，请问您这边还有家俱需要购置吗？
　　：没有
　　销售：没有也没关系，假如您又有好友需要购置家俱的，您能够带她一起来，购置1万元我们就送您500元现金券给您下次购置使用，假如您不想要现金券也能够直接兑换300元现金给您。假如购置金额不到1万元，我们也还是会有大礼送您，请问您有没有好友需要购置呢?能够提供姓名和电话我们提前登记报名。
　　用户：没有
　　销售：没关系，也还是很感谢您对联邦的支持，我们的活动时间是本周六晚上7点，您先经过电子邀请函报名，报名后就能够无偿抽红包，100%中奖，有很多生活家电哦，电风扇、养生壶等等。
　　用户：有
　　销售：那太好了，我们的活动时间是本周六晚上7点，您先经过电子邀请函报名，报名后就能够无偿抽红包，100%中奖，有很多生活家电哦，电风扇、养生壶等等。
　　：有需求
　　销售：了解详细需求，通知活动，邀请报名，问询好友是否需要。
　　：活动前一天，针对有需求的用户，以温馨提醒；
　　关键话术：
　　X先生/女士，我是上次联络您的联邦家居客服小X，再次打电话是想提醒一下，您方便的话能够提前过来，因为明晚人尤其多，另外是红包数量有限，抽完就没了，那明天您出发了记得跟我联络哦，我安排好时间接待您。
　　：活动当日早晨,确定详细时间，通知准备水果糕点和预定午餐/晚餐，我们会提前准备好。而且再次确定今天一定要过来。
　　关键话术：
　　X先生/女士，我是联邦家居小X，是这么的，您看确定是X点到吗?不知道您是否吃过晚饭过来呢？假如是下班直接过来，我们提前为您准备好简餐和水果糕点，请您一定要按时到哦！
　　l销售工具：电子邀请函、邀请码用户信息登记及签到表、礼品记录表、特殊价格保密协议、原材料价格上涨展示、有关实木家俱产品价格调整的通知
　　l邀请码
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　　活动3：全场一口价疯狂3小时
　　限时抢购，全场折。
　　活动4：进店大抽奖下单砸金蛋
　　类别
　　奖品名称
　　数量
　　备注