幼儿园员工行为规范.doc

幼儿园员工行为规范

第一章 总则
良好的行为规范不但能提高员工的工作效率与工作业绩，而且能够培养员工良好的职业道德风范。这与XXX少儿英文学校不断提高保教服务质量的宗旨密切相关。特制定本规范。
凡属本幼稚园的员工均应按此规定模范执行。
第二章 幼稚园园规
工作态度
热爱幼教事业，热爱幼稚园，热爱幼儿。
开拓进取，勤于思考：员工在工作中应保持良好的精神面貌和进取精神。幼稚园提倡员工勤于思考，积极提出合理的建议，树立创新意识。
服从管理，严于职守
各级员工应切实服从上级的工作安排与调配，严守岗位职责、按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。
听从指挥，统一安排，服从调动，分工明确，密切配合，树立全局观念，共同做好工作。
钻研业务，提高效率
员工应热爱本职工作，提高岗位技能，在保证工作质量的前提下，讲求高效率，做到办事不推委、不拖延。
认真看书学和服务工作水平。
正直诚实，勤勉负责
员工须遵守职业道德，养成忠于职守、诚恳待人的品格，坚决杜绝阳奉阴违的不道德行为。对自己从事的工作，必须严格遵守操作规程，保持认真
负责的态度。
在一切为了孩子的共同目标下，统一思想，统一行动，搞好园内、班内、组内团结，求大同存小异。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，开展批评和自我批评。
在园行为举止
谈吐：温文有礼、措辞恰当、清晰明快
目光：顾盼得宜、目光传神、神采奕奕
举止：举手投足、稳重端正、自然得体
为人师表，言谈有度，做好幼儿表率。同志间互相尊重，以礼相待，态度和蔼。在幼儿活动区内不打闹。平时不说三道四，论长论短。
不吃、不拿、不私分幼稚园一切财物和食品。不侵占损害幼儿的利益，不借用幼儿物品，不用幼儿用具，不上幼儿厕所，不躺幼儿床。
不准接受家长礼物及馈赠，不利用、不攀附婴幼儿家长及拉关系办私事。对待家长有礼有节，热情大方，不卑不亢。
工作员工个人物品（包括衣、物等）不准带进幼儿活动单元，工作人员不能在岗位上进食。
幼稚园内禁止吸烟，赌博。
人员无论上课下课都必须说普通话，并做到三轻（说话轻、走路轻、拿放东西轻）。最大限度使用英语进行交流。
职工家属和孩子不能进入幼儿活动场所，后勤职工非工作需要不能进入幼儿活动场所。
幼儿教学活动时，工作人员非需要不能进入活动场所。 幼儿活动时，工作人员不得大声喧哗。
园内禁止骑自行车，自行车放在指定地点。
园内不能乱堆乱放，做到美化、安全化、儿童化、绿化。
发现传染病及其他事故需及时报主管部门和领导，不准隐瞒，弄虚作假。
园内严禁吵骂打架。
上岗时间不能会客，不能接、打私人电话。
幼稚园用语规范
回答电话用语

接电话起始语：“Hello，Canadian School！”
或者“您好，XXX学校！”
禁语例证
招呼用语不能说：“喂。”
答询用语不能说：“不知道！”或“不管我的事！”
介绍用语不能说：“自己随便看。”
家长或他人提意见时不能说：“有意见找领导去！”或“随便您怎样！”“去投诉吧！”
工作繁忙不能说：“急什么！”
不开过分的玩笑
走在他人后面，不要发出怪异的笑声。
仪容仪表规范
制服
上班时间须穿幼稚园工作服。
工作服不可有破洞、大量褶皱。
制服上无污迹、无异味，随时保持整洁。
纽扣、拉练完整并扣好。
换下的服装应挂在衣帽架上。
鞋袜
工作时间应穿工作鞋。
随时保持工作鞋的清洁整齐（生活护理、生活教师、夜间护理的工作鞋应每周清洁）。
穿其它鞋时，须干净、整洁、大小合