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邮政网点转型演讲稿
篇一：银行服务提升年主题演讲稿3篇
银行服务提升年主题演讲稿3篇
篇一：服务提升年演讲稿：服务地方我们一直在进步
为适应银行的发展需求建立标准化网点服务环境提升管理与服务营销理念而且是在如今经济迅速发展金融行业也日新月异的大背景下银行总是在不断地提升自己的服务而且近几年来面临着互联网不断造成的越来越无法忽视的冲击商业银行似乎已经被冠上了“传统银行业”的标签越发与互联网时代拉开了差距。
传统银行业树大根深资金实力十分雄厚这也注定了转型的艰难。在我国经济已经进入全面攻坚的深水区阶段商业银行如何成功转型这是我们共同要努力的方向。面临着越发困难的挑战如何突围则显得至关重要。在互联网时代要有更加敏锐的触角去感知周遭环境的变迁。
所以寻求改革是一件十分重要的事情也是一件十分深刻的事情。在互联网时代的改革一定是从思想上乃至实践标准都需要不断创新的过程。现在的商业银行都在寻求差异化服务希望能凭己优势业务吸引有这一业务需求的客户并通过优质的服务维持客户黏性。目前众所周知流传较广的版本以全国性商业银行为例则是工行综合实力最强中行外汇结算业务突出民生银行社区银行比较成熟招商银行信用卡业务较好并且服务最优质等等。在我看来_______银行作为地方性商业银行一直以来的定位都比较清晰即始终以服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民为己任。这不仅体现在_______银
行的网点遍布_______市的大街小巷在居民触手可及的地方也体现在为市民办理“缴费通”等便民服务上。为了实现这一承诺我行还一直不断探索与进步谋求更加全面的布局。
服务地方服务居民不得不提的是社区银行。社区支行是指定位于服务社区居民和小微企业的简易型银行网点在我国也叫小微支行属于支行的一种特殊类型。与传统银行相比功能设置简约、定位特定区域和客户群体、服务便捷灵活。在国外社区银行已经十分成熟但在国内社区银行仍在起步阶段。目前国内社区银行都以非现金业务为主还没有一家银行在社区银行里提供现金业务。
2021年4月,我银便积极探索“立足社区、依靠社区、服务社区”的金融发展新模式,率先把脚步迈向基层社区,开设大山洞、碧海、世纪城三家社区支行,目前有更多的社区银行在筹备中。社区银行的本质就是贴近生活在潜移默化中创造客户对社区小网点的信任感。从趋势上看以后必然是全方位多功能的便利店。所有跟金融搭边的业务社区银行都可能会做交个电话费交个罚单等等都必然是基础功能。
目前社区银行进程最快的银行之一是民生银行。在_______的很多大一点的小区里都能看见民生银行的影子。曾经去体验过位于小河区碧园花城内的民生银行小微社区支行体验不错。民生社区银行主要为广布局、内容引入模式。其社区银行被定位为投资咨询和客户服务主要满足客户的线下咨询需要并提供相对应的产品销售和电子化操作指引。民生的模式是社区为体内容为本注重银行金融服务的丰富性。
民生银行的模式是与我行社区银行发展模式最为接近对于我行的社区银行发展有一定的指导意义。“错峰延时服务”是社区银行最显著的特点。除此之外我行还有预约上门服务以及进行创新金融知识普及。作为立足本地的城市商业银行,我行敏锐地看到社区是个蕴含巨大丰富宝藏。而在今年年中《贵州银监局关于中国民生银行_______分行设立中天会展城等30家小微支行的批复》中可以明确看到民生银行已经在迅速进行社区银行的布局了。所以我行应该加快步伐抢占市场不断进步不断贴近居民和居民的生活为他们提供更优质的服务。
篇二：服务提升年演讲稿：服务只为成为更好的自己
服务是什么？服务是履行职务,为大家做事。在银行业日益同质化的今天作为银行业从业人员并且是隶属某一家银行的从业人员如何在竞争中脱颖而出是值得我们深思的问题。借着开展这次征文活动的契机趁着周末的空闲时间我选择了一些银行网点去感受了一下不同银行差别化的服务体验。总的来说在我去过农行、工行、中行、浦发银行的网点中让我体验最好的银行网点是曾被评选为全国百家示范单位之一——浦发银行贵阳分行营业部。
浦发银行贵阳分行营业部于20__年1月29日开业。其一直秉承“笃守诚信创造卓越”的经营理念和“新思维心服务”的创新金融服务
理念以“服务地方经济支持地方建设”为己任坚持“聚焦中型、择优小型、创新大型”的客户定位持续加大对我省国民经济重点领
域的投入力度。
营业部坐落于贵阳喷水池附近。虽然门口因为在修轻轨轨道远看显得杂乱无章但走到网点前门口的清洁区依旧保持整洁。该网点因为是营业部大厅十分宽敞功能分区明显。入目之处左手边有功能分区指示牌右手边是一排柜台窗口虽然前厅很大在周末办理业务的客户也不是很多但并没有因此感到一丝冷清反而感受到一股温暖的气
息这不仅不仅是因为大厅暖气开得比较足。从我一进来后在正中央前台里的大堂经理就迎了