一 糟鞠 年 第月 第期
优质护理服务重在内涵建设
王桂芳 李于芬 常爱华 许桂红
湖北省 当阳市人民医院 湖北 当阳
【关键词】 优质护理，服务，内涵
【中图分类号】 【文献标识码】 【文章编号——一
在 医改的新形势下 ，优 质护理服务 要求 当前护理 工作能 结合 医 一 责任制整体护理。
改 的总体要求 ，转变护理服 务理念 ，改 变临床 护理 的服务模 式 ，深化 即：临床护士护理患者实行责任制 ，是 责任护士对所 负责的患者
护理专业 内涵建设 ，拓展护 理服务 的外延 ，创新 护理 主观机 制 ，建 立 提供连续 、全程的护理服务 ，包括专业照顾 、病情观察 、治疗 、康复 、健
激励临床一体护士的长期 机制 。因此 ，笔者 的所在 医院近 年来坚持 康指 导等 ，增强护士的责任感 ，密切护 患关系 和医护关 系 ，以优 质护
“以人为本”和“以患者为 中心 ”的服务理 念 ，大力 推进 “三 贴近 ”，努 理为平 台，通过改模式 ，重 内涵 、建机制 、提升患 者满意度 、提 高医疗
力 为患者提供安全 、有效 、方 便 、满 意的护理 服务 。在 新形 势下赋 予 质量 。
它新 的专业 内涵 。 ．加强护士队伍 的科学 管理 ，建 立有效 的激 励机制 ，调 动护士
实施优质护理 。加强“三贴近”建设 工作积极性 。
医院服务 的对象是多元化的 ，服务过程是多样化 的 ，医院 的医疗 ．护士全面履行护理 职责 ，不断 丰富 内涵拓 展外延 ，为 患者提
质量
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