第一篇﹕工作研究树立工业工程(IE)意识: ?成本和效率意识?问题和改革意识?工作简化和标准化意识?全局和整体意识?以人为中心的意识 : 生产率: 有效产出和投入之比﹐决定了成本和交货期。生产率包括两种: 生产率包括两种: 资源生产率(资本、设备、信息) 劳动生产率(单位工人的产出) 要提高生产率就必须进行工作研究。彼得·德鲁克:生产率是一切经济价值的源泉。 生产的含义过程转换 O/I 产出(O) 产品服务生产率人力、设备﹑设施、材料﹑能源、信息等投入(I) 系统工作研究: 对工作方法、作业流程和作业时间进行科学分析和测定,据此制定出科学合理的作业标准和时间定额,使各项作业标准化,不断提高劳动生产率和经济效益。工作研究包括: 工作研究包括:方法研究方法研究作业测定作业测定 工作研究的定义工作研究特点:在需要很少投资或者不需要投资的情况下,可以使企业的生产率显著提高;从而提高企业的经济效益和增强竞争力。工作研究示意图工作研究方法研究简化工作并定出處理此项工作的更经济的方法和程序。作业测定确定进行某项工作所需标准时间。提高生产率 工作研究的范畴 1﹑方法研究用以确定最佳的作业方法的一系列研究技术,包括: (1)程序分析----对整个生产过程或一项管理工作的全面分析。(2)操作分析----对同一工作地上的工作进行分析。(3)动作分析----将过程分解为基本单元直到手指的动作分析。 2﹑作业测定用以确定按上述的标准方法进行作业时所需时间的测定技术,包括: (1)秒表测时法(2)工作抽样法(3)预定标准时间法(PTS) (4)标准资料法工作研究方法研究作业测定选择研究对象记录现行工作方法程序分析进行方法改进拟定新的工作方法培训操作者实施新的工作方法和标准时间提高工作效率作业分析动作分析选择研究对象确定时间研究方法直接时间研究预定动作时间标准法标准资料法确定宽放时间制定标准时间持续改进 1﹑提问技术5W1H 目的做什么? 要做?是否必要?有无更好的? (what) 地点何处做? 要在此处做?有无更合适之处? (where) 时间何时做? 要此时做?有无更合适的时间? (when) 人员由谁做? 由他做?有无更合适的人去做? (who) 方法如何做? 要这样做?有无更好的方法做? (how) 为什么? (why) 方法研究的主要方法﹕
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