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读有效沟通后感读有效沟通有感

　　读后感前很快读了余世维先生的一书，读完这本书后感觉受益匪浅，感慨也很多。以前不能了解的地方，被余老师一点化便马上明白过来。但我也知道沟通并不像想像的那么简单，假如留心观察确实这其中有很多的技巧，若能利用好这种技巧对我们的帮助是不可小看的。
　　第一章沟通的目标开宗明义，警醒我，很多时候，沟通并不止把话说到，并不止要让对方点头，而是要把我们的想法变成对方内心的想法，所以，对余老师提的心态、关心和主动这三点，我很认同，我想这也是良好沟通的主要基础。
　　在心态方面，“自私、自我、自大”这三点，确实会是沟通的障碍。余老师对这三点的定义令我有茅塞顿开之感。
　　在主动方面，书中提到的，“主动问上级该怎样做好这份工作”，令我耳目一新。对于这方面，我是深有体会的。尤其是机关里年轻的工作人员一定要借鉴。
　　第二章里的一句话尤其经典，分析不良沟通的关键症状：往上沟通没有胆，往下沟通没有心，同级沟通没有肺。
　　往上沟通，要做好充分的准备工作，要有胆识，有主见，不只问问题，还要提供选择答案。
　　往下沟通，这个心就是上面的心态、关心和主动，轻易犯的错误是：下面的人来沟通时，还在忙着看电脑，还有电话要接，其实这么就是无心的表现，我以前也犯过这种错误，不过我想看完书后，我是不会重蹈覆辙了。
　　第三章的精髓我以为是“主动倾听，、少讲话、不批评、不打断、集中精神、站在对方立场、让对方轻松、控制情绪和注意小动作”。我以为让对方轻松这块可能是大家日常轻易疏忽的，所以这也是本书给我的一个主要启示，须知，对方假如尤其担心，沟通的效果是不会好的。
　　第四章有关和上司沟通的7个技巧，假如我能做到那将是多么美好！尤其是：不忙的时候主动帮助他人、毫无怨言地接收任务这两点尤为可贵。
　　在书中又经过很多详尽的案例加以佐证和论述了怎样进行有效的沟通、为何要进行沟通、向什么方向进行沟通、怎样突破沟通的障碍这些问题。在这些问题全部一一被解答的同时，我也明白了怎样进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在和她人交流时，要注意倾听她人的讲话，而自己则要多加思索，中途不应该随便打断她人的讲话，甚至批评她人，这