管理咨询程序与技能中国北京课程目标修完此课程后,您将更能了解作为一个管理咨询人员,如何为顾客创造价值运用专业的咨询技术为顾客设计解决方案并推动实施了解如何运作一个典型的管理咨询项目帮助高层管理人员制定公司策略和流程转型,更好地配合咨询人员为企业服务课程内容第一段咨询:客户极需要的服务理解关注客户的期望和看法什么对客户最具有价值第二段如何与客户建立良好关系国际咨询典型作法管理咨询的程序第三段客户开发阶段咨询项目选择咨询建议书的结构和范例第四段项目经济估计如何挑选咨询师并与之合作开始阶段课程内容第五段执行阶段与客户沟通的方法解决客户问题的程序第六段策略规划咨询:行业分析,公司分析如何组织工作会议第七段互联网,企业资源规划(ERP)/流程再造:咨询师的作用讲演技巧和训练案例讲解第八段如何写作咨询报告完成阶段财务与行政课程总结和回馈研修班基本规则身心兼到听讲与笔记参与讨论,分享经验,: 客户极需要的服务“这是一个变化的时代。大家已基本接受将变化视为常事,并且相信这是件好事.”--SteveLuczo,首席执行官(CEO) 西捷国际科技(SeagateTechnology)挑战:驱动变革的力量无时在加剧产业结构转变消费者需求改变产品周期缩短知识、科技的变革全球化竞争,新兴市场出现行业规则的打破与重建执行人员继承问题雇佣合同劳动队伍变更跨界限的程序变革的历史背景外部内部加快变化步伐增加变化复杂程度扩大变化范围意味:新的转变,新的结构职能组织行业经济体行业条规开放私有化外包趋势拍卖公司联系分割我们不断面临着重大的机遇,但其表面都是看似难以解决的问题
德勤的管理咨询讲义 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
