Revised by Petrel at 2021
订单变更流程
一：目的：
规范订单变更的处理流程，对订单变更进行及时、有效的处理，避免损失和浪费。
二：适用范围:
适合于已经下发《生产通知单》的订单的变更和取消。
三：定义：
：客户订单的变更：客户提出的对订单的数量、产品、工艺、包装方式的变更（不含出货方式），和订单取消的变更。
：生产订单的变更：对已下发《生产通知单》，因对订单信息的沟通和确认未完善，须对订单进行变更。
：呆滞出货：超出交货期3个月仍未出货的，与客户沟通并做相应方案。
四：职责
：业务员：负责接收客户订单的变更信息及其他事项并传递。
：业务部主管：负责对订单变更申请的审核与监督。
：跟单员：负责对订单变更信息的沟通和更改《生产通知单》
：生产部、品质部、仓库、物控：负责执行变更后的工作。
五：变更流程说明：
：当客户或是业务员对已经下发《生产通知单》的订单需要变更时，经确认后相关业务人员应及时填写《订单变更申请表》，并经业务主管审核、总经理审批后下发PMC部跟单员。
：业务主管需对《订单变更申请表》的变更作出损失评估。
：PMC部跟单员收到业务部的《订单变更申请表》应及时对相关变更订单信息进行通知并变更《生产通知单》下发和回收原《生产通知单》。并保存《订单变更申请表》。
：《订单变更申请表》如总经理不能及时审批，可经业务主管审核后的《订单变更申请表》直接转给PMC跟单员进行下一流程操作，待合适时间由PMC跟单员交由总经理审批。
：生产部、品质部、仓库、物控人员收到变更后的《生产通知单》，应及时根据变更信息核对本部/人工作进行执行变更和调整。
：PMC:若变更造成经济损失须由客户或供应商承担的，须交一份给财务备案；若造成生产车间工时损失须对相应生产部门补工时的，须交一份到经理备案。
六：记录表格：
：《订单变更申请表》
七：附录：
无
制定： 审批：
订单变更申请表
客户名称
订购单号
产品名称
型号
订单数量
交货日期
申请内容：□交期提前变更□交货数量变更□工艺要求变更□物料变更□包装变更□其它
变更原因：
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