订单变更流程.docx

―:目的:
规范订单变更的处理流程,对订单变更进行及时、有效的处理,避免损失和浪费。
二:适用范围:
适合于已经下发《生产通知单》的订单的变更和取消。
三:定义:
:客户订单的变更:客户提出的对订单的数量、产品、工艺、包装方式的变―:目的:
规范订单变更的处理流程,对订单变更进行及时、有效的处理,避免损失和浪费。
二:适用范围:
适合于已经下发《生产通知单》的订单的变更和取消。
三:定义:
:客户订单的变更:客户提出的对订单的数量、产品、工艺、包装方式的变
更(不含出货方式),和订单取消的变更。
:生产订单的变更:对已下发《生产通知单》,因对订单信息的沟通和确认未完善,须对订单进行变更。
:呆滞出货:超出交货期3个月仍未出货的,与客户沟通并做相应方案。
职责
:业务员:负责接收客户订单的变更信息及其他事项并传递。
:业务部主管:负责对订单变更申请的审核与监督。
:跟单员:负责对订单变更信息的沟通和更改《生产通知单》
:生产部、品质部、仓库、物控:负责执行变更后的工作。
五:变更流程说明:
:当客户或是业务员对已经下发《生产通知单》的订单需要变更时,经确认后相关业务人员应及时填写《订单变更申请表》,并经业务主管审核、总经理审批后下发PMC部跟单员。
:业务主管需对《订单变更申请表》的变更作出损失评估。
:PMC部跟单员收到业务部的《订单变更申请表》应及时对相关变更订单信息进行通知并变更《生产通知单》下发和回收原《生产通知单》并保存《订单变更申请表》。
:《订单变更申请表》如总经理不能及时审批,可经业务主管审核后的《订单变更申请表》直接转给
PMC跟单员进行下一流程操作,待合