人与人之间只有很小的差异.doc

人与人之间只有很小的差异, 但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异! 很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的, 巨大的差异就是——成功与失败。心态是一种心理定势, 这种定势会支配人的行为方式,进而支配着一个人的职业走向。职业心态能够成就一个人, 也能够毁掉一个人。有一项关于销售人员的调查发现: 销售人员与销售业绩相关性最大的前五项能力是: 客户了解度、好胜好强、取悦心理、情绪稳定、大方自信。与销售业绩相关性最小的因素是: 文化程度、工作经验、年龄、工作时间。其中,前五项成功因素中,和心态有关的就占了四项。可见,职业心态对于取得职业成就具有着关键作用。决定一个人的工作绩效, 决定一个人能不能取得职业成功, 有三个方面的关键要素, 这三大要素共同筑起了一个人的职业素质大厦。具有职业知识, 说明你知道怎么干, 比如通过学习, 掌握了电焊工基础知识; 有了知识还不行, 那只是纸上谈兵, 还需要会干, 这就是技能、能力, 说明你会干、能干, 不仅知道电焊是怎么一回事,还能够具体操作。大家思考一下,一个人有了知识,有了技能,就一定能把工作干好,做出成就吗?答案是: 不一定! 很明显,你有知识,有能力,知道怎么干,又会干,但是,你想不想干啊?这是个大问题! 而职业心态决定的是你想不想干,愿意不愿意干。可见,知道怎么干、会干,如果不想干, 你同样不会获得卓越的绩效。只有想干, 积极主动去干, 才能有所成就。所以说, 积极的职业心态是取得卓越绩效与职业成功的根本驱动力,职业心态是职业素质大厦的根基。【案例】可以没有文凭,不能没有知识 1994 年6月, 初中毕业后在家务农的程军荣为了改善家里的生活, 来到了 5311 工厂, 成为了一名农民工。有一次, 程军荣到机加车间转运零件, 看到车工师傅们在车床上熟练地将“铁棒”加工成一件件“艺术品”时,心里非常羡慕。程军荣想当一个技术工人。(1 )学会独立操作抱着这样的想法,程军荣申请去干车工。同进工厂的 16 个人,都不太愿意干这种既辛苦、技术又复杂的工种。厂里看到程军荣学习进步的决心, 便把他调到机械加工车间当了一名学徒工。刚开始,师傅只让程军荣在一边看,不准动手。程军荣就趁师傅不在时,偷着学。结果,车制螺纹时刀具断了。师傅批评程军荣的同时, 也看到了程军荣努力学习的决心。从此, 每天下班以后,师傅都会在程军荣的央求下,留下来陪他练习一会儿基本操作和磨刀技术。(2 )迈向更高的境界会操作了但是看不懂图纸, 怎么办? “文凭可以不要, 知识一定要学”。程军荣自费参加了夜校高中部的学习,并在高中毕业后考取南京航空航天大学夜大的计算机信息管理专科。当时程军荣住的宿舍有 8 个人,下班后,别人在打牌,程军荣就跑到附近大学里找教室看书。就是凭着这一股子钻劲, 程军荣顺利拿到了大专文凭, 为提高车工技能打下了扎实的理论基础。(3 )从小民工到最年轻的技师因为加工高精度零件的需要, 车间购进了一台数控车床。程军荣认为这正是进一步提高自己掌握现代车工技术的最好机会。工资只有 500 多元的他向亲戚朋友借了 9000 多元钱,买了台配置较高的电脑, 悄悄钻研起了数控技术。没过多久, 很快就掌握了数控车床的操作和编程技术,并承担起了大量数控车床的加工任务。 2003 年,在江苏省车工职业技能大赛中,程军荣夺得第一名,这之后他被评为江苏省