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客户服务指南



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目录
全力改善服务质量................................................................................................................................................... 1
宗旨........................................................................................................................................................................... 1
愿景........................................................................................................................................................................... 1
指导原则................................................................................................................................................................... 1
支持中心规范认证................................................................................................................................................... 1
行业认可................................................................................................................................................................... 1
AspenTech 顶级支持:软件维护与支持(SMS)服务....................................................................................... 2
AspenTech 顶级支持(Premier Support)...........................................................................................................