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如何提高自己的沟通能力
第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通
不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应
采用不同的沟通方式。 另一方面， 沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。
比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根
据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟
通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。
第二，需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力
请你就以下问题认真地问问自己：
. 你真心相信沟通在组织中的重要性吗？
.在日常生活中，你在寻求沟通的机会吗？
. 当你站在演讲台时，能很清晰地表达自己的观点吗？
.在会议中，你善于发表自己的观点吗？
.你是否经常与朋友保持联系？
与各种人相处的秘诀——一把万能钥匙
把万能钥匙 会与人相处，可以让你少走弯路，尽早成功。其实，每一个人要取得成功, 仅有很强的工作能力是不够的，你必须两条腿走路，既要努力做好自己分 内的工作，又要处理好人际关系。
事实上，由于家庭背景、文化程度、兴趣爱好以及观念的差异，我们所遇 到的人也就形形色色、各种各样。倘若你明白对方属于哪种类型的人，对 症下药，见机行事，交流起来就容易多了。哈佛大学公关学教授史密斯？ 泰格总结了与各种人相处的种种类型：
无私好人型这种人因为他们的确是天底下最善良的人，所以也就往往容易 被人忽视，他们不会坏你的事儿，所以你可能也会忽视或者拿他们不当回 事。如果那样的话你就错了，其实他们才是你可以真心相处的朋友。办公 室里无友谊的论断，只有在这些人身上才会失去它的意义。
固执己见型这类人一般观念陈腐，思想老化，但又坚决抵制外来建议和意 见，刚愎自用，自以为是。对待这种人，仅靠你三寸不烂之舌是难以说服 他的。你不妨单刀直入，把他工作和生活中某些错误的做法一一扩大列举 出来，再结合眼下需要解决的问题提醒他将会产生什么严重后果。这样一 来，他即使当面抗拒你，内心也开始动摇，怀疑起自己决定的正确性。这 时，你趁机摆出自己的观点，动之以情，晓之以理，那么，他接受的可能 性就大多了。
傲慢无礼型这种人一般以自我为中心，自高自大，常摆出一副盛气凌人、 惟我独尊的架势，缺乏自知之明。和这种人打交道或共事，你千万不要低 三下四，也不要以傲抗傲，你只需长话短说，把需要交待的事情简明交待
完就行。如果求他办事，那就另当别论了。
毫无表情型这种人，就算你很客气地和他打招呼，他也不会做出相应的反
应。按心理学中所说，叫无表情。无表情并不代表他没有喜怒哀乐。只是
这种人压抑住了激情，不表露出来罢了。所以，对于这种人，你无需生气，
只需把你想说的继续往下说，说到关键时刻，他自然会用言语代表表情。
沉默寡言型这种人一般性格内向， 不善交际与言辞。但并不代表他没话说。
和他共处，你需要把谈话节奏放慢，多开掘话题。一旦谈到他擅长或感兴
趣的事，他马上会“解冻”，滔滔不绝地向你倾诉起来。
自私自利型这种人一般缺少关爱，心里比较孤独。他永远把自己和自己的
利益放在第一位。你要他做些于己不利的事，那你便难于和他沟通了。和
这种人相处，你必须从心灵上关注他，让他感受情感的温暖和可贵。
生活散漫型这种人缺乏理想和积极上进的心，在生活中比较懒惰，工作上
缺乏激情。和这种人相处，你只有用激将法把他的斗志给挖掘出来。
深藏不露型这种人自我防卫心理特强。 生怕你窥视出他内心的秘密， 其实,
这是一种非常自卑的表现。你想了解他的为人和心理，不妨和他坐在一起 多喝几次酒，让他酒后吐真言。
行动迟缓型这种人一般思维缓慢， 反应迟钝。和他做朋友可以，和他共事, 就不是理想的搭档了。
草率决断型这种人乍看起来反应敏捷，常常在交涉进行到高潮时，忽然做 出决断，缺乏深谋远虑，容易做出错误判断。和他相处最好的办法就是经 常给他泼泼冷水，让他保持清醒的头脑，切莫感情用事草率做决定。
过分糊涂型这种人有点精神分裂倾向， 做事时注意力不集中，记忆力低下, 理解能力不够。这种人和行动迟缓者一样，不是理想的共事伙伴。但交朋 友，这种人很有人缘。看起来随便、大度。
家庭妇女型这类人不仅指女性，有一部分男性也很“妇女”。这种人，上 班一进办公室就把家里昨天晚上直到今天早上发生的事一五一-
h地跟办 公室里的人讲。如果实在没什么说的，就跟你重复昨晚的电视剧。单位的 事情没有他们不知道的，张家长李家短的，手里做着工作，嘴上也不闲着。 遇见分个福利什么的，他们会尽挑好的往自己那里拢。这种人让你心烦， 在你心情不好时，听见他们在你耳边嗡嗡，可能会让你恨不能骂两句才解 恨。不过你千万不要发火，这样的人，你少接他们的话就是了，他说什么 你全当没有听