优质护理解读..ppt

1优质护理服务解读优质护理服务解读临沂市精神卫生中心 2 ?为提高护理服务质量,构建和谐医患关系,根据《临沂市 2010 年优质护理服务示范工程活动方案》的要求,结合我院实际,于 2010 年4月制定了我院实施方案, 并立即组织实施。 3优质护理服务的内涵?“优质护理服务”是指以病人为中心,推行责任制整体护理工作模式,为病人提供全面、全程、连续、专业、人性化的护理服务。 4 ?改革功能制护理模式?创新以患者为中心的护理模式?实施护士“包”病人?为病人实施整体护理紧紧围绕 5我院开展优质护理服务情况?第一批:精神科六病区() ?第二批:精神科二病区() ?第三批:妇产科、 ICU () ?第四批:精神科一病区、三病区、五病区、七病区() ?第五批:康复病区、手术室、急诊科() ?第六批:年底将全覆盖。 6 2012 年临沂市推广优质护理服务工作方案?切入点: 改革临床护理服务模式,实施责任制整体护理,责任护士对其所管患者的所有护理服务包括专业照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等全面负责。?对患者而言:住院期间有责任护士负责---- 有安全感。?对护士而言:负责一定数量的患者---- 有成就感。?落脚点:全面履行护理职责,不断丰富内涵,拓展外延,为患者提供全面、全程、专业、主动、人性化的优质护理服务。?关键点:加强护士队伍的科学管理,调动护士工作的积极性。?工作原则:“改模式、建机制、重临床” 7工作原则转模式全面责任制护理建机制建立长效机制重临床让护士回到患者身边 8工作目标? 2012 年,全市所有三级医院优质护理实现病房全覆盖,并在门(急)诊、手术室等部门开展优质护理服务;所有二级医院优质护理覆盖 60% 以上的病房;公立医院改革试点医院要率先垂范,在全院推广优质护理服务。向各个护理岗位延伸 9工作任务---1 、改善临床护理服务??⑴⑴深化护理模式改革深化护理模式改革继续推行责任制整体护理工作模式, 为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。在门(急)诊、手术室等部门探索优质护理的实践形式,优化门(急)诊服务流程,推行“一站式服务”,做好对患者的健康教育和指导,为手术患者提供规范的围手术期护理,保障患者安全,体现人文关怀。 10 整体护理(扁平化、包干制、全程式、整体化) ?责任护士为患者提供全程、全面护理?每位患者均有相对固定的护士负责?双需排班有利连续护理?简化文书书写、缩短间接护理一般患者患者患者患者患者患者危重患者患者患者指导