产险公司经纪业务渠道建设研究——以A财产保险公司为例论文.pdf

中山大学
硕士学位论文
产险公司经纪业务渠道建设研究——以A财产保险公司为例
姓名:郑磊
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:申曙光
20080426
——以撇O展疚@产险公司经纪业务渠道建设研究摘要指导教师:申曙光教授专业:工商管理硕士硕士生:郑磊论、中间层组织与厂商理论、战略联盟理论、竞争优势与价值链相关理论进行分析,分析法和分析法对整体环境进行了综合分析,指出中国豹整体宏观环境于新竞争对手的进入,激烈的价格竞争,尚未完善的市场环境,以及公司本身存关键词:财产保险,营销渠道,保险中介,保险经纪本文以产险公司应如何建设经纪业务渠道为研究主题,运用产险营销渠道理总结出产险公司建设经纪业务渠道的重要性。以及在建设过程中存在的主要问题、制约条件和相关原因,对如何完善产险公司经纪业务渠道建设提出了可行性建议。在对撇O展揪鸵滴袂澜ㄉ璧陌咐治鲋校疚氖紫韧ü齈非常有利于产险公司发展,非常有利于产险公司与经纪渠道开展业务合作。但由在的一些缺陷,撇O展驹诰赫ち业闹泄帐谐≈姓嬖W啪薮蟮耐胁和挑战。接着,本文分别从经纪公司的角度、撇O展颈旧淼慕嵌纫约如何与经纪公司合作的角度,全面总结出撇O展驹诰鸵滴袂澜ㄉ中尚未完善的原因及制约条件。在此基础上,对其应如何完善经纪业务渠道建设提出了具体的实施建议:完善经纪业务渠道管理,选择合适的保险经纪公司作为合作伙伴,建立长期合作的战略联盟关系,加强双方的信息交流与沟通;强化产险公司自身的竞争优势,完善企业价值链建设:改善外部制约条件,帮助保险经纪公司加强宣传,协助保险监管部门开展工作。希望通过以上一系列的方法和手段,为改进并完善撇O展镜木鸵滴袂澜ㄉ杼峁┮恍┬碌乃悸贰
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:黼年滦蜤昶缓久。日期:山喟年华月论文原创性声明学位论文使用授权声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名:本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版,有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆、院系资料室被查阅,有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索,可以采用复印、缩印或其他方法保存学位论文。
第乱研究背景本章将概述本文的研究背景,探讨研究产险公司经纪业务渠道建设问题的目的和现实意义,交代全文的研究内容和研究方法,并通过对以往相关研究进行回顾和分析,指出本文研究对以往研究的补充。在经济全球化、金融一体化的今天,保险业作为金融服务行业,应该说是最具有发展潜力的行业之一。随着社会经济的进步,科学技术的发展,人们面临的各项风险在加大,保险意识越来越强,这为保险业务的拓展,保险服务的增强创造了极为广阔的发展空间。产险公司如果能抓住这一大好机遇,培养出自己的核心竞争力,开创和培育符合自身发展的营销渠道,并使其在公司经营实践中充分发挥作用,就能在激烈的市场竞争中掌握主动权,立于不败之地。在产险公司的营销活动中,营销渠道的建设贯穿于整个过程,而且具有举足轻重的作用。对于财产保险而言,产品的生产与销售要求很强的协同性,销售和生产是交织在一起的,很难明确地区分开藕煜迹。从发达国家保险业的发展情况来看,各家产险公司的竞争已经不再仅仅局限于费率和险种,而是更多的集中在如何通过各种营销渠道向客户提供全方位的保险服务以及增值服务来满足消费者日益提高的整体服务需求旖荩。换言之,产险行业的竞争已经进入营销渠道竞争的时代。保险经纪人是产险市场中的重要主体之一,也是目前产险公司开拓业务的重要渠道之一藕煜迹。经纪人居于保险交易双方当事人之间,起到沟通保险双方供需信息,提供保险专业技术支持,促使保险交易成功,协助解决保险纠纷等作用。在产险公司与经纪人进行交易的活动中,双方代表各自独立的利益,市场竞争的压力使双方都有强烈的动力去改善经营、降低成本、改进服务、提高效率和增进效益。当然,在这个过程中也会发生一系列费用成本,即交易成本,如询价费用、商谈费用、签约费用、监控费用等等。当交易成本小于企业内部的
研究目的与意义管理成本时,一般情况下,企业会最大限度地利用外部资源进行市场交易。所以,从产险公司经营角度来看,保险经纪人是产险公司业务部门职能的市场化延伸。保险经纪不仅可以大大节省保险交易双方的人力和物力,还有多方面的信息优势和技术优势,可以实现产险公司、经纪公司和保险客户的“三赢”。例